Sí, Tournaverso garantiza una experiencia de juego honesta y confiable en todo momento. Todos nuestros proveedores de juegos de software han sido acreditados con un certificado de generador de números aleatorios (RNG). Esto significa que las autoridades certificadas de forma independiente auditan continuamente y prueban regularmente el software asociado con todos estos juegos. Las comprobaciones incluyen la corrección, la precisión y la funcionalidad del RNG. Esto asegura el juego limpio para todos. Además, Tournaverso cuenta con la licencia de la Autoridad de Juego de Malta - MGA/B2C/340/2016 - que es uno de los principales órganos rectores de la industria del juego.

¡La respuesta es simple! En Tournaverso, encontrará la selección más destacada de juegos de tragamonedas de casino proporcionada por lo mejor que esta industria tiene para ofrecer. Además, al registrarse, será recompensado con un Bono de Bienvenida del 100 % hasta 777 €, junto con innumerables otras ofertas de bonos, premios en efectivo, giros gratis y mucho más todos los días, ¡los 365 días del año! ¡Te esperan recompensas intergalácticas en Tournaverso!

Sí, nos encantaría tenerte como miembro valioso de Tournaverso. Sin embargo, para ser elegible para registrar una cuenta con nuestra marca, los jugadores deben: haber alcanzado la edad legal para jugar según lo determina la ley aplicable del país desde el que se registró el jugador y ser mayores de 18 años. El hecho de que el Casino en línea y/o el sitio web está disponible, no constituye una invitación u oferta de 'EE. UU.' para que cualquier persona lo use en cualquier país donde el juego en línea se considere una actividad ilegal. Por lo tanto, la participación en los juegos es nula y está prohibida en aquellas jurisdicciones donde se aplica esta ley aplicable. Es responsabilidad de los jugadores determinar si el uso del Casino en línea es legal en su país de residencia.

Ingrese a su cuenta. Vaya a la pestaña "Mi cuenta" y cambie/edite cualquier información personal que considere que necesita actualizarse. Si por alguna razón los cambios en su cuenta no se editan o guardan, se le recomienda enviar un correo electrónico a [email protected], donde uno de nuestros miembros del puente lo ayudará con gusto.

¡En cualquier momento y desde cualquier lugar! ¡Estamos aquí para servirle! ¡Envíenos un correo electrónico cuando lo desee, y será respondido a la brevedad! O bien, puede contactarnos a través de nuestro chat en vivo que está abierto de lunes a domingo entre las 08:00 y las 24:00 CEST. Si lo prefiere, también puede comunicarse con nosotros cuando el chat en vivo no esté abierto, a través de nuestro Formulario de soporte o simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] y le responderemos a la brevedad. ¡Los clientes VIP recibirán un número de teléfono, donde pueden dejar su mensaje o solicitar una "devolución de llamada”!

No. A menos que tenga nuestra autorización por escrito, solo se permite una cuenta por persona, familia, hogar, dirección IP y correo electrónico. Esto también se establece en nuestros términos y condiciones. Si actúa en contra de estas reglas, se arriesga al cierre de todas sus cuentas.

Sí. Nunca compartiremos sus datos con otros y siempre mantendremos su información privada. Su información personal está asegurada a través de la tecnología de encriptación SSL que evita que terceros accedan a ella.

Inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña "Mi cuenta". Es importante que siempre mantenga toda su información personal actualizada para evitar demoras innecesarias durante el proceso de solicitud de KYC. Si necesita realizar cambios, hágalo o envíenos un correo electrónico y lo resolveremos en su nombre.

En la parte superior de la página de inicio de Tournaverso, encontrará un enlace para restablecer su contraseña o haga clic aquí. Se le pedirá que ingrese su nombre de usuario y/o dirección de correo electrónico. En breve recibirá un correo electrónico con más instrucciones sobre cómo restablecer su contraseña. Además, si olvidó su nombre de usuario o su dirección de correo electrónico de registro, puede comunicarse con uno de nuestros agentes en vivo y lo ayudarán a solucionarlo de inmediato.

Tournaverso se compromete a brindarle una experiencia de juego que sea tanto divertida como segura. Con este fin, hemos creado una página de Juego responsable donde puede completar un formulario de autoexclusión que restringirá temporalmente el acceso a su propia cuenta durante un período de tiempo determinado. También en esta página, encontrará recursos adicionales para ayudarlo con sus problemas de juego junto con una lista de agencias profesionales para contactar.

Sí. Los jugadores recién registrados son recompensados ​​con un bono de bienvenida estelar del 100 % hasta 777 €. Este bono en línea se puede reclamar una vez y se acredita después de que se activa la cuenta de un jugador.

Sí, los jugadores de los siguientes países están excluidos de todas y cada una de las ofertas de bonificación gratuita, bonificación de registro, giros gratis sin depósito ofrecidos con juegos y bonificaciones, dinero de bonificación gratis y todo, y cualquier bonificación relacionada con afiliados, y oferta de giros gratis: Bulgaria, países fuera de la Unión Europea, República Checa, Croacia, Estonia, Hungría, Georgia, Italia, Letonia, Lituania, Moldavia, Pakistán, Polonia, Rumania, Rusia, Eslovaquia, España, Turkiye y Ucrania. Esta exclusión es válida para aquellos jugadores que nunca realizaron un depósito o no lo hicieron en los últimos 30 días. Si un grupo de juegos no está disponible para usted, Tournaverse puede decidir, a su propia discreción, intercambiar los giros gratis ofrecidos con otro juego.

Sí lo son. El pago de los giros gratis está limitado a un máximo de 25 € por campaña de giros gratis cuando se emite como un bono sin depósito. Cuando los giros gratis se otorgan como incentivo de depósito, el máximo se limita a 50 € por campaña de giros gratis. Las ganancias sólo pueden ser canjeadas por jugadores que hayan realizado un depósito en los últimos 60 días o dentro de los 30 días posteriores a las ganancias reclamadas.

Absolutamente. Los jugadores registrados reciben diariamente bonos en línea adicionales. Gane puntos de fidelidad y aproveche todas las ofertas mejoradas y las recompensas adicionales que ofrecemos a todos nuestros valiosos miembros. Manténgase informado, así que regístrese para recibir correos electrónicos o síganos en nuestros múltiples canales de redes sociales. ¡Prueba lo que es lealtad en Tournaverso!

Si hubiera un bono disponible para usted, podría haberlo seleccionado mientras realizaba su depósito en la página del Cajero activándose a través de la casilla de verificación junto al bono deseado. En caso de que hayas olvidado activar un bono, no te preocupes; ¡lo haremos disponible para usted en su próximo depósito en ese caso!

En Tournaverso, los bonos en línea están disponibles todos los días y se pueden seleccionar desde el menú desplegable en la ventana de depósito donde se encuentran los bonos de depósito disponibles actualmente. Si no puede reclamar el bono, eso significa que su depósito no alcanza el monto mínimo necesario para esa promoción/oferta en particular, o puede estar sujeto a un cierto orden, por ejemplo, 1er depósito 20% y 2do depósito 40%, o usted todavía tienen bonos pendientes que aún no han sido reclamados. Solo puedes canjear 1 bono a la vez. Si tiene algún problema con la activación de cualquier bono, comuníquese con nuestro equipo de soporte y estarán encantados de ayudarle.

Por cada apuesta realizada en el juego de su elección, se reduce el requisito de apuesta (WR). Por ejemplo, el monto regular del Bono de Bienvenida del 100 % y el depósito tendrían que apostarse 30 veces. El requisito de apuesta mínima para un bono de casino inferior al 100 % o superior al 100 % es 60 veces el monto del bono. Entonces, si reclama este bono depositando 100 EUR, el monto total de la apuesta sería de 6000 EUR. Para obtener una explicación detallada de cómo puede cumplir con el WR, haga clic en nuestra página de Términos de bonificación.

Sí. El pago máximo de un bono sin depósito es 10 veces el monto del bono recibido. Ganar con giros gratis está limitado a un máximo de 25 €, tal como se establece en nuestros términos y condiciones de bonificación. El pago de un giro gratis como incentivo de depósito está limitado a un máximo de 50 €. Solo los jugadores que realizaron al menos 1 depósito en los últimos 60 días o dentro de los 30 días posteriores a las ganancias reclamadas pueden solicitar el pago de sus ganancias de bonificación.

¡No hay necesidad de preocuparse en absoluto! Con la próxima transacción en su cuenta, sus requisitos de apuesta restantes se ajustarán automáticamente. Puede suceder que aún se muestren requisitos de apuesta restantes incluso si su saldo es 0. Pero verá que se ajustará automáticamente cuando realice su próximo depósito. Si necesita más ayuda porque su WR restante parece haberse "atascado" de alguna manera, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de resolverlo por usted.

Sí. Casi siempre puede solicitar un pago por la parte que ha jugado. Por ejemplo, si depositó 100 € y también recibió un bono de 100 €, y ha cumplido el 80 % del WR, si su saldo es de 1000 €, puede retirar 800 € (80 %) y el resto de los restantes ¡WR será comprado! Para obtener una descripción detallada, visite nuestra página de términos de bonificación.

¡Hay varias formas de ponerse en contacto con nosotros! Puede usar nuestro formulario de contacto de soporte, enviarnos un correo electrónico a [email protected], o hablar directamente con uno de nuestros miembros de soporte amigables y bien capacitados a través del chat en vivo. Nuestro chat en vivo está disponible de 08:00 CET a 24:00 CEST (lunes a domingo). Para los jugadores VIP también ofrecemos asistencia telefónica y/o un servicio de devolución de llamada.

En primer lugar, es importante que toda su información personal esté actualizada para evitar retrasos innecesarios. Los jugadores que soliciten una retirada por primera vez serán sometidos a una verificación. Se enviará un correo electrónico con un enlace de verificación y se le pedirá que siga los pasos de autentificación necesarios. Esto es para asegurar que no hay fraude de los jugadores. El proceso de retirada es el siguiente: Paso 1 - Escriba la cantidad que desea retirar en el Cajero y luego escriba sus datos bancarios. El estado de su pago está en modo "Pendiente" y permanecerá reversible hasta que el estado cambie a "Aprobado" y se indicará con el número "2". Paso 2 - Las solicitudes de pago son rápidas y se procesan en las doce (12) horas siguientes a la solicitud de retirada. Los fondos se acreditan en su cuenta en un plazo de uno (1) a dos (2) días laborables. Una vez efectuado el pago, su estado cambiará a un '1'. Si el número '3' está presente, significa que su pago fue rechazado o que usted canceló la solicitud de retiro y agregó los fondos de nuevo a su cuenta. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

At any point, players have the option to forfeit or cancel their bonus amount and proceed to withdraw any remaining balance originating from their real money funds. It is important for players to be fully aware that any potential loss incurred during this process will be determined by the sum accumulated while the bonus was active.

¡Sí tu puedes! Los pagos normalmente se procesan dentro de las 12 horas posteriores a la solicitud (para jugadores que no son VIP). Mientras no haya pasado este período de tiempo, puede cancelar su retiro (parcialmente) y seguir jugando nuestros juegos con el monto cancelado. Para verificar el estado de la solicitud de retiro, siempre puede visitar su página de historial. Allí, verá un estado 1, 2 o 3 anotado detrás de su línea de pago. Siempre que vea un estado 2, puede cancelar su solicitud.

Tournaverso acepta EUR, CAD, INR, JPY, NOK, NZD, RUB, USD y ZAR.

Sí, la cantidad mínima para una solicitud de pago es de 20 €.

Sí. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en la pestaña "Información de la cuenta". Siga los pasos requeridos, luego proceda a ingresar sus preferencias de límite diarias, semanales o mensuales. Si prefiere que configuremos estos parámetros, comuníquese con nuestro equipo de soporte de Bridge, donde estaremos encantados de configurarlos en su nombre.

Sólo tienes que ir al vestíbulo de tu cuenta (pago) y verás tu solicitud de pago. Si todavía está marcado con "2", todavía está pendiente y es reversible (estará así durante un máximo de 12 horas después de su solicitud de pago). Si está marcado con "1", ya ha sido procesado y aparecerá en el extracto de su cuenta bancaria en breve.

Si se necesitan documentos, nuestro departamento financiero se comunicará con usted después de que haya solicitado un pago. Recibirá instrucciones claras sobre qué documentos podríamos necesitar y cómo podría enviarlos. Hasta entonces, no se preocupe, ¡diviértase!

Depositar dinero es sencillo. En su 'Cajero' simplemente ingrese la cantidad que desea depositar, la moneda de su elección y su método bancario preferido. Dependiendo de la opción bancaria utilizada, es posible que se le redirija a sus proveedores de pago, quienes manejarán su transacción y pago a través de su propia conexión 100 % segura. Consulte nuestra página de información de pago para averiguar qué métodos de pago están disponibles.

Sí. El monto mínimo de depósito es de 10 € o su equivalente en otra moneda.

Sí puedes. Puede realizar depósitos con su tarjeta Visa o Mastercard a través de nuestros proveedores de pago disponibles en su caja.

En Tournaverse, ofrecemos una variedad de opciones bancarias de pago (dependen de su jurisdicción) entre las que puede elegir. De acuerdo con las regulaciones de AML, es posible que el primer retiro de un jugador deba enviarse a su cuenta bancaria como parte del proceso de verificación. Una vez hecho esto, se pueden anotar como preferidos otros métodos de acuerdo con su depósito de elección. Si un jugador desea que sus ganancias se envíen a una cuenta de billetera electrónica, la misma billetera electrónica debe haber sido utilizada como método de depósito antes del retiro. Si la banca directa está disponible en su jurisdicción, también estaría disponible directamente para su cajero. Estamos constantemente haciendo que nuestros servicios sean cada vez más accesibles. Para cualquier consulta que pueda tener con respecto a lo anterior, comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente. Para obtener una lista detallada de los métodos de pago, haga clic en nuestra página "Pagos". Es imperativo que todos sus datos bancarios sean precisos y estén actualizados cuando solicite un pago, ya que esto es parte de nuestro proceso de retiro KYC.

¡Puede contactarnos a través del chat en vivo en cualquier momento! Tenga en cuenta: si tiene alguna pregunta sobre los pagos con sus tarjetas de crédito, asegúrese de que la tarjeta de crédito que intentó usar esté activa y no tenga restricciones fuera de nuestro control. En esos casos, debe comunicarse con su institución financiera o proveedor de tarjeta de crédito.

Tournaverso admite una variedad de métodos de pago accesibles que se encuentran entre los mejores. Actualmente, se puede realizar un depósito mediante el uso de tarjetas de pago como Visa y Mastercard. Alternativamente, los depósitos se pueden realizar mediante transferencia bancaria, billeteras electrónicas, dispositivos móviles, cupones y criptografía. Ciertos proveedores de pago pueden no estar disponibles en su jurisdicción. El límite mínimo de depósito es de 10 EUR (diez EUROS). El depósito máximo por transacción individual es de 10.000 EUR (diez mil EUROS).

Si hubiera un bono disponible para usted, podría haber seleccionado este bono en el instante en que hizo su depósito en la página del cajero. En caso de que hayas olvidado activar un bono, no te preocupes; ¡lo haremos disponible para usted en su próximo depósito en ese caso!

Las transacciones de pago son rápidas y se procesan dentro de las 12 horas posteriores a la solicitud enviada por un jugador. Para los solicitantes que solicitan un pago por primera vez, los tiempos de procesamiento pueden variar debido a la autenticación/verificación del jugador. Una vez que los fondos se acrediten en su cuenta, deberían estar visibles en su extracto bancario dentro de 1-2 días hábiles.

El directorio de juegos de Tournaverse cuenta con proveedores de juegos premiados y de renombre mundial. Sin embargo, algunos de estos proveedores cuyo trabajo se exhibe en nuestro sitio operan bajo diferentes jurisdicciones. Por lo tanto, es posible que algunos juegos no sean elegibles en su país de residencia.

No. Gracias al formato de juego instantáneo de Tournaverse, no es necesario descargar ninguna aplicación/software. Acceda a los juegos sobre la marcha y disfrute de todo lo que le ofrecemos.

Sí.

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