Terminos y Condiciones

Estimado jugador,

Tenga en cuenta que nuestros términos y condiciones se han actualizado y entrarán en vigencia a partir del 28 de julio de 2022. A continuación, se incluye un resumen de las principales actualizaciones.

Bajo el Abuso de promociones, el término 137. G. se actualizó y refleja una aclaración sobre el juego de bonificación irregular para apuestas de casino.

Desplácese hacia abajo para ver los términos y condiciones completos.

introducción

Tournaverse es una marca operada y gestionada por Condor Malta Ltd, es una empresa debidamente registrada bajo las leyes de Malta, que lleva el número de registro C 70089 y tiene su domicilio social situado en 13, 'Paolo Court', Giuseppe Cali Street, Ta' Xbiex TBX 1423, Malta (en adelante, "Condor Malta"). Condor Malta tiene licencia para prestar servicios de juego en virtud de la licencia de servicios de juego de tipo 1 número MGA/B2C/340/2016 (en lo sucesivo, la "licencia de Malta"), expedida el 1 de agosto de 2018 por la Autoridad del Juego de Malta.

El sitio web operativo es http://tournaverse.com. Cualquier referencia a la "Compañía", "tournaverse", "Condor Group", "Condor Gaming", "Nosotros" y/o "Nos" significa Condor Malta Ltd.

Este acuerdo (en lo sucesivo denominado "Acuerdo" y/o (T&Cs") constituye un acuerdo legal vinculante entre usted como usuario (en lo sucesivo denominado "Usted". "Su" se interpretará en consecuencia") y Condor Malta Ltd.

El presente Acuerdo regirá en todo momento su uso de nuestros servicios de juego y/o del sitio web. Por favor, lea este Acuerdo cuidadosamente y asegúrese de que entiende completamente su contenido. Si tiene alguna duda sobre sus derechos y obligaciones resultantes de la aceptación de este Acuerdo, consulte a la autoridad legal de su jurisdicción.

Estos T&Cs  están compuestos de las siguientes secciones, todas forman parte integrante del presente contrato:

• GENERAL T&CS
• POLÍTICA DE PRIVACIDAD- https://tournaverse.com/privacy
• POLÍTICA CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES - https://tournaverse.com/aml
• POLÍTICA DE JUEGO RESPONSABLE - https://tournaverse.com/responsible-gaming
• POLÍTICA DE SEGURIDAD - https://tournaverse.com/security
• POLÍTICA DE COOKIES - https://tournaverse.com/cookies

Definiciones

1. Las siguientes palabras y términos deben interpretarse de la siguiente manera, a menos que el contexto indique claramente lo contrario:
a. "Cuenta" se referirá a la cuenta personal abierta por un Jugador con Condor Group (como se define a continuación) y mantenida por Condor Group para permitir al Jugador realizar una Apuesta;
b. "Tribunal aplicable" se referirá a los tribunales de Malta en relación con los Juegos proporcionados por Condor Malta
c. "Formulario de solicitud" se refiere al formulario que debe rellenar una persona para abrir una cuenta en el Condor Group;
d. "Apuesta/s" se refiere al acto de realizar una Apuesta en un Juego de Malta;
e.  "Bono" se referirá a las promociones particulares que pueden estar en vigor de vez en cuando, cada una regulada por sus propios Términos y Condiciones de Bono que estarán presentes en el Sitio de Internet;
f. "Cancelación" se refiere a los casos en los que una apuesta se cancela o en los que el acuerdo entre el jugador y el Condor Group se considera inválido. En estos casos, Nosotros pagamos un reembolso completo al Jugador;
g. "Condor Group" se refiere a Condor Malta y Condor Gaming;
h. "Juegos" se referirá a cualquier actividad de juego o apuesta presentada por Condor Group en el Sitio de Internet en beneficio del Jugador;
i. "Ley gobernante" se refiere a las leyes de Malta en relación con los juegos ofrecidos por Condor Malta;
j. "Sitio de Internet" significará el sitio web http://tournaverse.com y todos los demás sitios web conectados a él y accesibles a través de enlaces u otras vías de acceso, así como los servicios disponibles a través de dichos sitios. Las presentes condiciones generales se aplicarán también a todos los juegos realizados a través de dispositivos móviles. Todas las referencias al uso del Sitio de Internet se interpretarán como referencias al uso de nuestras aplicaciones de apuestas para dispositivos móviles;
k. "Inicio de sesión y contraseña" se refiere a los datos de inicio de sesión y contraseña elegidos por el usuario al registrarse con nosotros;
l."Juegos de Malta" se refiere a los Juegos proporcionados en el Sitio de Internet que están sujetos a la Licencia de Malta;
m. "MADRE" significará la Entidad Maltesa de Resolución Alternativa de Disputas, la Entidad de Resolución Alternativa de Disputas como segunda instancia para atender las quejas;
n. "Jugador" o "Usuario" se refiere a Usted, el individuo que se ha registrado en Condor Group y en cuyo nombre se ha abierto una Cuenta;
o. "Datos del Jugador" se refiere a todos los datos que tenemos en relación con un Jugador específico, incluyendo cualquier dato personal, cualquier dato de juego y cualquier información de la Cuenta;
p. "MGA" se refiere a la Autoridad del Juego de Malta, que es el principal regulador de las operaciones de juego a distancia en Malta;
q. "Familiares" se refiere al cónyuge, pareja, padres, hijos y/o hermanos;
r. "Servicios" se refiere al Sitio de Internet y a los Juegos y al Software. Los Servicios están sujetos a las siguientes autorizaciones:
   I. Los Juegos de Casino están sujetos a la Licencia de Malta para los siguientes proveedores de juegos: NetEnt, Microgaming, Isoftbet, Quickspin, Merkur, Gamomat, Bally Wulff, Pragmatic Play, Red Rake, Oryx, Kalamba, Hacksaw, Red Tiger, Booming, Wazdan, Playson, Push Gaming, Swintt, Play'n Go, Evolution, Skywind, Dreamtech.
s. "Software" se refiere a todos los programas y bases de datos y cualquier otro contenido derivado que requiera o no descarga, ya sea accesible o utilizado por el Jugador a través del Sitio de Internet y que le permita participar en un Juego;
t. "Apuesta" es un acuerdo entre el Jugador y el Condor Group en virtud del cual el Jugador se compromete a pagar una determinada cantidad en función del resultado de un asunto no resuelto. Una Apuesta sólo puede ser ofrecida por Condor Group al Jugador y no a la inversa.

General

2. El uso del Sitio de Internet y de la información, los materiales y los enlaces que contiene, se rige únicamente por los T&Cs que figuran a continuación (Versión no 13, actualizada por última vez el 28.07.2022.), que constituyen el acuerdo completo entre el Jugador y el Grupo Condor para el uso del Sitio de Internet, el Software y los Servicios.
3. Las presentes normas entran en vigor a partir del 28.07.2022, y sustituyen a todas las condiciones anteriores.
4. En el caso de que los Términos y Condiciones sean cambiados y actualizados a la nueva versión, el Jugador no podrá jugar antes de que la nueva versión publicada sea aceptada. Si el jugador ya existente no desea aceptar los cambios materiales de la nueva versión de las Condiciones Generales, podrá retirar su saldo de acuerdo con las Condiciones Generales que aceptó originalmente. La solicitud de retirada de saldo de acuerdo con los T&Cs que un jugador aceptó originalmente debe ser solicitada a través del departamento de soporte enviando un correo electrónico a [email protected]
5. Estos T&Cs entrarán en vigor inmediatamente a partir de la fecha en que el jugador registre su cuenta en Condor Group y/o en el caso de que el jugador haga clic en la casilla "Sí, acepto los términos y condiciones".
6. Estos TyC serán la fuente oficial de referencia para cualquier complicación / disputa relacionada con el uso del Sitio de Internet, los Servicios o el Software.
7. Todos los Juegos jugados en el Sitio de Internet están debidamente sujetos a las reglas que se especifican en estos TyC.
8. Por la presente, Condor Group se reserva el derecho de suspender, agregar, finalizar, enmendar y / o complementar estos TyC de vez en cuando, según lo considere apropiado.
9. En caso de modificación de estos TyC, al iniciar sesión en su Cuenta con Nosotros, un cuadro emergente informará al Jugador que los TyC han sido actualizados y se le pedirá al Jugador que esté de acuerdo con los TyC actualizados. Tales cambios se considerarán efectivos tan pronto como sean aceptados por el Jugador.
10. No tenemos la obligación de verificar si todos los Jugadores utilizan el Sitio de Internet y / o el Software y / o los Servicios de acuerdo con las reglas actualizadas de estos TyC. La versión publicada en el Sitio de Internet es la versión efectiva y la que los Jugadores deben usar como referencia. Es responsabilidad del Jugador informarse sobre los TyC, así como estar familiarizado con las modificaciones que afectan o afectarán al Jugador.
11. En caso de que estos TyC se proporcionen en diferentes idiomas, todas las versiones deben reflejar los mismos principios. Sin perjuicio de lo anterior, si hubiera alguna discrepancia entre los TyC en la versión en inglés y la versión en cualquier otro idioma, la versión en inglés sustituirá a las demás versiones.
12. El Sitio de Internet y/o los Servicios no deben ser utilizados por menores de edad y cualquier uso de este tipo debe ser denunciado a la policía.
13. El Sitio de Internet y/o los Servicios sólo pueden utilizarse para fines legales. Queda estrictamente prohibido el uso del Sitio de Internet para la transmisión, distribución, publicación o almacenamiento de cualquier material en o a través del Sitio de Internet que viole cualquier ley o reglamento aplicable o los derechos de cualquier tercero. Esto incluye (sin limitación) el uso del Sitio de Internet o la transmisión, distribución, publicación o almacenamiento de cualquier material en o a través del Sitio de Internet en un asunto o con un propósito que infrinja los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, que sea obsceno o perjudicial para los menores o que constituya un acto ilegal o de acoso, que sea calumnioso o difamatorio, que viole cualquier ley de privacidad o de protección de datos, que sea fraudulento o que infrinja cualquier ley de control de cambios o de juegos de azar. Sólo usted puede determinar si su registro con nosotros y el uso del sitio de Internet son legales.
14. En caso de uso indebido y/o de abuso del Sitio de Internet o de los Servicios, nos reservamos el derecho de cerrar o bloquear al Jugador del Sitio de Internet y de cerrar cualquier Cuenta registrada a su nombre.
15. Podemos rechazar a cualquier jugador o cerrar su cuenta a nuestra entera discreción y, en tal caso, nos comprometemos a mantener las obligaciones contractuales ya establecidas, a menos que las autoridades competentes indiquen lo contrario o en caso de fraude u otras actividades ilegales.

Normas y procedimientos que rigen los Juegos

Registro de jugadores y apertura de cuentas

Ley aplicable a los jugadores y responsabilidades de los jugadores

16. Usted comprende y acepta que no podemos brindarle ningún consejo legal o garantías y que es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que en todo momento cumple con las leyes que lo rigen y que tiene el derecho legal completo para abrir una cuenta con Nosotros y para jugar a los Juegos ofrecidos por nosotros. Cualquier participación en los Juegos es a su exclusivo criterio, discreción y riesgo. Al jugar los Juegos, usted reconoce que no considera que los Juegos o Servicios sean ofensivos, objetables, injustos o indecentes de ninguna manera.
17. El Jugador comprende y acepta que cuando se ha hecho referencia al Grupo Condor, cualquier responsabilidad directa o indirecta y todas las reclamaciones de cualquier naturaleza sólo pueden ser dirigidas por el Jugador contra Condor Malta. El recurso dentro de los términos de estos TyC solo se puede tomar contra la entidad que proporciona el servicio particular dependiendo de los Juegos que esté jugando el Jugador, y una entidad del Grupo Condor no será responsable de las acciones y / u omisiones de la otra entidad del Grupo Condor.
18. Usted sólo puede utilizar los Servicios si ha alcanzado la edad legal determinada por la ley del país en el que reside o está utilizando los Servicios. En ningún caso podrá utilizar los Servicios si es menor de dieciocho (18) años.
19. Algunos países y jurisdicciones no han abordado la legalidad de los juegos de azar en línea y otras jurisdicciones han declarado específicamente que los juegos de azar en línea y / o el uso de un servicio de juegos de apuestas en línea en Internet son ilegales. El hecho de que los Servicios estén disponibles no constituye una invitación ni una oferta por nuestra parte para utilizar los Servicios en ningún país en el que dicho uso se declare ilegal. La participación en los Juegos por parte del Jugador será nula donde esté prohibido por la ley aplicable. Acepta que es su exclusiva responsabilidad determinar si Su uso de los Servicios es legal en el país donde reside o utiliza los Servicios.
20. No puede utilizar los Servicios para ningún uso relacionado con la empresa o en nombre de otra persona. Cualquier uso que usted haga de los Servicios es solo para fines personales.
21. Proporcionamos exclusivamente Juegos a través de redes seguras y podemos utilizar el cifrado del nombre de usuario y la contraseña. Por lo tanto, su privacidad estará protegida en la medida de los medios disponibles

Los Juegos

22. Por la presente usted entiende y acepta que los juegos proporcionados por Condor Malta en el Sitio de Internet se encuentran los Juegos bajo los servicios de Juego Tipo 1 para Casino vertical con el número de licencia MGA7B2C / 340/2016. El Jugador acepta y está de acuerdo en que Condor Malta no será responsable de ningún acto u omisión, en absoluto, relacionado con el software utilizado para impulsar los Juegos de Malta.
23. Usted comprende que algunos juegos procedentes de determinados proveedores de juegos pueden estar restringidos en su país de residencia. Las restricciones por proveedor de juegos y que están actualmente en vigor para países específicos se enumeran en nuestra página de preguntas frecuentes.
24. Los siguientes territorios están restringidos para los juegos de NetEnt: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botsuana, Camboya, CColombia, Croacia, República Checa, Ecuador, Etiopía, Ghana, Guyana, Hong Kong, Irán, Iraq, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, Uganda, Yemen, Zimbabue, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos de América, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Reino Unido y Rumanía.
Además de lo anterior, los siguientes territorios están restringidos para los juegos jackpot de NetEnt (Hall of Gods, Arabian Nights, Mega Fortune y Mega Fortune Dreams): Azerbaiyán, China, Dinamarca, India, Italia, Japón, Malasia, Qatar, Rusia, España , Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Ucrania.
Vikings Video Slot no es accesible en los siguientes países: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Azerbaiyán, Camboya, China, Ecuador, Francia, Guyana, Hong Kong, India, Indonesia, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Malasia, Myanmar, Namibia, Corea del Norte, Pakistán, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Qatar, Rusia, Singapur, Corea del Sur, Sudán, Siria, Taiwán, Tailandia, Túnez, Turquía, Ucrania, Estados Unidos de América y Uganda. 

Registro de Jugadores

25. La participación en cualquier Juego por dinero real requerirá que el Jugador abra y mantenga una Cuenta y se conecte a dicha Cuenta.
26. Nosotros no permitiremos que una persona participe como jugador en un juego manejado por nosotros al menos que la persona esté registrada personalmente como jugador y mantenga una cuenta con nosotros
27. Una persona debe completar el Formulario de solicitud proporcionado por Condor Group, que deberá incluir al menos los siguientes detalles para abrir una Cuenta y convertirse en Jugador:
    Nombre;
    Apellido;
    Fecha de nacimiento
    Dirección de correo electrónico;
    Número de teléfono;
    Dirección de residencia;
    Nombre de usuario elegido; y
    Contraseña elegida.
     
28. Es responsabilidad del Jugador asegurarse de que sus registros con Condor Group se mantengan actualizados, especialmente la dirección, el número de teléfono y los detalles de pago/bancarios. Es responsabilidad del Jugador informarnos inmediatamente de cualquier cambio en la información personal del Jugador.
29. Condor Group asegura a los Jugadores que sus datos personales se procesan de forma justa, legal y de acuerdo con las buenas prácticas y sólo se recogen para fines específicos que son conocidos y aceptados por el Jugador cuando éste elige hacer uso del Sitio de Internet.. http://tournaverse.com/privacy
30. Usted confirma que toda la información contenida en el formulario de solicitud sometida con nosotros es verdadera, precisa y completa y corresponde con el nombre que aparece en su tarjeta de crédito utilizada para el depósito y pagos de ganancias. Nosotros nos reservamos el derecho de cancelar su registro y cerrar su cuenta en el evento que la información suministrada sea encontrada falsa, inexacta o incompleta
31. Los jugadores no pueden utilizar los Servicios ofrecidos por Condor Group de ninguna manera asociada directa o indirectamente con el lavado de dinero. Desde el momento en que el jugador abre una cuenta con nosotros, se compromete a respetar todas las normas y reglamentos vigentes en materia de lucha contra el lavado de dinero. En resumen, el jugador se compromete a no utilizar fondos que sean, de cualquier manera, producto del delito. Si el jugador no respeta estas normas y reglamentos, podemos suspender la cuenta del jugador hasta que se realice una investigación.
32.  Condor Group se reserva el derecho de controlar todas las transacciones con el fin de prevenir el lavado de dinero. Condor Group se reserva el derecho de examinar con especial atención, y en la medida de lo posible, los antecedentes y la finalidad de cualquier transacción compleja o de gran envergadura y de cualquier transacción que, por su naturaleza, sea especialmente susceptible de estar relacionada con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo. Condor Group tiene derecho a tomar cualquier medida y adoptar cualquier procedimiento para obtener la identidad de un Jugador y verificarla. Si no se obtiene dicha identificación y verificación, o cuando sepamos o sospechemos que la transacción puede estar relacionada con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo, podremos no proceder con dicha transacción y tendremos derecho a cerrar la cuenta de dicho jugador y tendremos derecho a revelar los detalles de dicha transacción a la Unidad de Análisis de Inteligencia Financiera de Malta o a otras autoridades pertinentes, según corresponda. [ Política contra el lavado de Dinero Haga clic aquí ]
33.  A su exclusivo criterio y sin explicación previa, Condor Group se reserva el derecho de rechazar el registro en su Sitio de Internet de cualquier persona por cualquier motivo.

Player’s Insolvency

34. Condor Group se reserva el derecho de verificar la solvencia financiera de cualquiera de los Jugadores, a través de la información suministrada durante el registro y a través de terceros.  En el caso de que se verifique la insolvencia de dicho Jugador, tendremos el derecho de cancelar/cerrar la Cuenta y prohibir que el Jugador abra otra Cuenta en el mismo Sitio de Internet.

Apertura de una cuenta

35. Para poder jugar a los Juegos con dinero real, es necesario abrir una Cuenta. El jugador necesitará los detalles de inicio de sesión y contraseña al completar el formulario de solicitud para poder acceder a la cuenta. El Jugador es responsable de asegurar que dichos códigos y / o contraseñas se mantengan en secreto.
    36. Al abrir una Cuenta con Nosotros, el Jugador implícitamente nos da su autorización en el procesamiento de sus datos personales en cumplimiento de las leyes de privacidad vigentes. El tratamiento de los datos personales se gestiona hasta el cierre de la Cuenta y exclusivamente para la prestación de los Servicios que ofrecemos.

Elegibilidad

37. El procesamiento y la apertura de una cuenta sólo se permiten a personas mayores de edad, de al menos dieciocho (18) años, y se prohíbe a los residentes de los EE.UU., así como a los residentes de cualquier otro país en el que las leyes prohíban dichas cuentas. No permitimos la tramitación ni la apertura de una cuenta a personas que sean personas políticamente expuestas (PEP) y/o miembros de la familia o socios comerciales cercanos. Para evitar dudas, una PEP es una persona a la que se le ha confiado una función pública prominente en cualquier jurisdicción. Es responsabilidad del jugador saber si la tramitación y apertura de una cuenta está permitida en su jurisdicción. Usted es consciente de que el derecho a acceder y utilizar el Sitio de Internet o los Servicios y cualquier producto que se ofrezca en él, puede considerarse ilegal en determinados países. Usted es el único responsable de determinar si su acceso y uso de nuestro Sitio de Internet cumple con las leyes aplicables en su país y nos garantiza que el juego no es ilegal en el territorio donde reside o hace uso de los Servicios. Además, Usted declara que no es residente de Afganistán, Islas Aland, Argelia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Antártida, Aruba, Australia, Bahamas, Bahrein, Barbados, Benín, Bután, Botsuana, Islas Vírgenes Británicas, Territorio Británico del Océano Índico, Bulgaria, Camboya, Cabo Verde, Costa Rica, Costa de Marfil, Cuba, Estonia, El Salvador, Etiopía, Islas Feroe, Francia, Guayana Francesa, Polinesia Francesa, Territorios Australes Franceses, Ghana, Gibraltar, Grecia, Granada, Guam, Guernsey, Haití, Santa Sede (Estado de la Ciudad del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Irán, Iraq, Isla de Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordania, Kahnawake, Islas Kayman, Kazajstán, Kenia, Kirguistán, Kuwait, Laos, Lesoto, Liechtenstein, Lituania, Maldivas, Malí, Malta, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, Mónaco, Mongolia, Mozambique, Myanmar, Namibia, Antillas Neerlandesas, Nicaragua, Nigeria, Países Bajos, Isla Norfolk, Islas Marianas del Norte, Corea del Norte, Palau, Territorio Palestino, Panamá, Pakistán, Filipinas, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Reunión, Ruanda, Santa Helena, Santa Lucía, Samoa, Arabia Saudí, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Eslovaquia, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Surinam, Siria, Suazilandia, Suecia, Tanzania, Trinidad y Tobago, Turkmenistán, Turquía, Islas Turcas y Caicos, Uganda, Reino Unido, incluidas sus dependencias, bases militares y territorios, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Islas Vírgenes, Yemen y Zimbabue.
38. La edad de los jugadores se verificará en un plazo de setenta y dos (72) horas a partir del momento en que realicen su primer depósito. Si la edad de un jugador no se verifica dentro de este plazo, su cuenta puede ser suspendida y no se permitirá ningún otro juego hasta que la edad del jugador haya sido confirmada con éxito. La empresa se reserva el derecho de retener los fondos de la cuenta hasta que se completen las verificaciones necesarias. Si se comprueba que un jugador es menor de dieciocho (18) años, se le devolverán sus depósitos y se anularán las bonificaciones y ganancias.
39. Prohibimos estrictamente que los jugadores vendan, transfieran y/o adquieran cuentas a o de otros jugadores.
40. Está prohibido que los jugadores transfieran fondos a cuentas para ayudar otros jugadores.

Nombre de usuario

41. Condor Group se reserva el derecho de negar o retractar, por cualquier razón que  consideremos necesaria, cualquiera o todos los nombres de pantalla y/o nombres de usuario de los jugadores, ya sea antes, durante y después de que estos nombres hayan sido emitidos o validados.
    42. En el evento que la cuenta de un jugador se ajuste en con los términos y condiciones acordados , nosotros daremos al jugador la oportunidad de crear una nueva pantalla y/o nombres de usuario

Seguridad de la contraseña

43. Las contraseñas pueden ser cambiadas por el jugador en cualquier momento. Se aconseja a los jugadores que elijan una contraseña segura y no predecible [por ejemplo, seis (6) caracteres y dos (2) caracteres alfanuméricos]. Se aconseja no utilizar palabras obvias del diccionario (por ejemplo, "contraseña"), ni números o letras consecutivos o información personal obvia, por ejemplo, los nombres de los niños. La contraseña no debe ser la misma que el nombre de usuario, el nombre o la dirección de correo electrónico y no debe reutilizarse al elegir una nueva contraseña.
44. Es responsabilidad de los jugadores asegurarse de que mantienen la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y de sus datos de seguridad. En el caso de que exista la preocupación de que la confidencialidad de dichos datos deje de serlo, el jugador deberá notificarnos inmediatamente, tras lo cual se podrán enviar los nuevos datos y cualquier transacción futura con los datos anteriores se considerará nula.
45. Condor Group no se responsabiliza en modo alguno por el eventual acceso a una Cuenta por parte de una tercera persona y no se responsabiliza por cualquier eventual pérdida sufrida debido al uso ilícito del Usuario y la Contraseña de un Jugador por parte de una tercera persona, de un acceso no autorizado, y/o por cualquier transacción en la que el Usuario y la Contraseña de un Jugador hayan sido registrados correctamente.
46. Condor Group no se responsabiliza de ninguna manera si el Jugador olvida, extravía o pierde su contraseña, excepto como resultado de un error por nuestra parte. En ningún momento de su relación con el Jugador seremos responsables de guardar el usuario y la contraseña del jugador.

Multiples cuentas

47. Cada jugador sólo puede abrir una cuenta por persona, familia, hogar, dirección IP y dirección de correo electrónico. El uso de más de una Cuenta por Jugador físico se conoce como "multicuenta" y como tal está estrictamente prohibido.
48. En caso de que sospechemos que un jugador está abriendo varias cuentas utilizando los mismos o similares nombres, direcciones, teléfonos, direcciones de correo electrónico, mismas o similares direcciones IP dinámicas, ordenadores u otros dispositivos, con la intención de defraudar o hacer trampas, nos reservamos el derecho de cerrar una cuenta o cuentas en cualquier momento y de cancelar todas las transacciones, apuestas, renunciar a las ganancias y deducir las bonificaciones de todas las cuentas pertinentes.
49. En el caso de que sospechemos que un jugador está actuando como parte de la confabulación del jugadores con la intención de defraudar y engañar, es decir, utilizando los mismos o similares nombres, direcciones, teléfonos, direcciones de correo electrónico, las mismas o similares direcciones IP dinámicas, ordenadores u otros dispositivos y actuando con el mismo o similar patrón, nos reservamos el derecho de bloquear la(s) Cuenta(s) correspondiente(s). Tras la investigación interna, nos reservamos el derecho a cerrar una Cuenta o Cuentas en cualquier momento y a cancelar todas las transacciones, apuestas, renunciar a las ganancias y deducir las bonificaciones de todas las Cuentas pertinentes.
50. Condor Group se reserva el derecho de bloquear el juego regular o de torneo y/o la distribución de premios en caso de que surja cualquier evidencia de multicuenta o conspiración.

Uso indebido de cuentas

51. Los fondos depositados deben utilizarse para realizar apuestas y cualquier actividad sospechosa en la cuenta de un jugador podría llevarnos a denunciar al jugador ante la MGA o cualquier otra autoridad pertinente, a congelar los fondos e incluso a cerrar la cuenta.
52. En caso de mal uso y/o abuso del Sitio de Internet y/o del Software, nos reservamos el derecho de cerrar o bloquear las Cuentas del Jugador en cuestión hasta que se resuelva el asunto entre Nosotros y el Jugador.

Cuentas inoperativas e inactivas

53. Si el jugador no accede a la cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña durante un período de treinta (30) meses naturales consecutivos, su cuenta se considerará "inoperativa".
54. Si el jugador no accede a la cuenta utilizando su nombre de usuario y contraseña durante un período de doce (12) meses naturales consecutivos, su cuenta se considerará "inactiva".
55. Si la cuenta de un jugador permanece inactiva (es decir, cuando no se realiza ningún inicio de sesión a través del sitio web) durante un período de más de 12 meses, tenemos derecho y podemos empezar a cobrar una cuota mensual de mantenimiento de la cuenta de 5 euros, a partir del decimotercer mes de inactividad. Tras 12 meses de inactividad ininterrumpida, le enviaremos un correo recordatorio a través de la dirección de correo electrónico guardada en los datos de su cuenta de jugador. Al recibir este correo de recordatorio, tendrá 30 días para iniciar sesión en su cuenta de jugador y también para retirar fondos. Si no se registra ningún inicio de sesión dentro de este período de 30 días, se podrán deducir del saldo 5 euros de los fondos de depósito o, a falta de éstos, de los fondos de bonificación. Si el saldo es inferior a 5 euros, se podrá deducir la totalidad del importe. A partir del duodécimo mes de inactividad, se podrá incurrir en un cargo mensual de 5 euros que se deducirá del crédito de dinero real o del crédito de dinero de bonificación de la cuenta del jugador, según corresponda. Siempre que la cuenta esté inactiva debido a un periodo definitivo de autoexclusión y/o exclusión normal, no se cobrarán tasas de inactividad durante ese periodo y se reanudarán 30 días después de la expiración del periodo definitivo de autoexclusión y/o exclusión normal.
56. No se cobrará ningún cargo administrativo cuando un jugador intente reactivar su cuenta.
57. En el caso de las cuentas inactivas, inoperativas, cerradas, bloqueadas y excluidas, los fondos pueden recuperarse enviando un correo electrónico a la Compañía en  [email protected]  .
58. En relación con el dinero depositado para jugar a los Juegos de Malta o ganado en relación con los Juegos de Malta, sin perjuicio de las cláusulas anteriores contenidas en esta sección, si no se ha registrado ninguna transacción en la Cuenta de un Jugador durante treinta (30) meses, el saldo de la Cuenta se remitirá al Jugador, o cuando el Jugador no pueda ser localizado satisfactoriamente utilizando todos los medios de contacto que nos haya proporcionado, incluido el correo, los fondos se utilizarán para financiar los esfuerzos de Juego Responsable. Los fondos se utilizarán a favor de los esfuerzos de Juego Responsable sólo después de transcurridos cinco (5) años desde la fecha en que dimos un aviso final al Jugador de la falta de remisión de los fondos a dicha cuenta inactiva y la información clara de que los fondos serán destinados por nosotros a los esfuerzos de Juego Responsable. Siempre y cuando no exista ninguna reclamación contra el Condor Group después de que los fondos se hayan utilizado para financiar los esfuerzos de Juego Responsable.

Cierre de cuentas

59. Cualquier jugador tiene derecho a cerrar su cuenta y a rescindir el acuerdo en cualquier momento, poniéndose en contacto con Tournaverse a través del Servicio de Atención al Cliente indicando su deseo de cerrar su cuenta; e indicando las razones por las que desea cerrar la cuenta, en particular si lo hace por preocupaciones sobre el nivel de uso de la misma. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico con los siguientes datos: [email protected] . Condor Group responderá a la solicitud del Jugador, confirmando el cierre de su Cuenta y la fecha en que dicho cierre será efectivo, dentro de un plazo razonable, siempre y cuando el Jugador continúe asumiendo la responsabilidad de toda la actividad en su Cuenta hasta que dicho cierre haya sido llevado a cabo por Nosotros, momento en el cual este Acuerdo será terminado.
60. Un jugador también puede cerrar su cuenta por un periodo de tiempo definido o indefinido enviando el formulario que se encuentra en nuestra página de Política de Juego Responsable . 
61. En caso de que no se indique el motivo del cierre, preguntaremos explícitamente si la solicitud de cierre está relacionada con posibles problemas de juego, por lo que en caso de que el motivo del cierre de la cuenta esté relacionado con la preocupación por una posible adicción al juego, el jugador deberá indicarlo. Cualquier cierre sólo será aplicable a la marca que el Jugador haya indicado. El jugador que cierre una cuenta por razones de adicción al juego no podrá abrir o intentar abrir una nueva cuenta con las marcas de la empresa. No seremos responsables de ningún daño directo o indirecto consecuente, en caso de que una persona consiga abrir una nueva Cuenta. Nos reservamos el derecho a cerrar una Cuenta abierta en contra de esta norma en cualquier momento.
62. En caso de cancelación de la cuenta del jugador, éste podrá retirar el saldo restante en la cuenta.
63. Where We close the Player’s Account and terminate the Agreement pursuant to Multiple-accounting, Collusion, Cheating, Fraud and Criminal Activity or Breach of this Agreement the balance of the Player’s Account, Player’s approved but not yet paid withdrawals and/or jackpot winnings will be non-refundable and deemed to be forfeited to the extent of any claim that the Company may have against the Player at the date of such closure

Moneda

64. Todos los pagos hacia y desde la Cuenta deben ser pagados en las monedas disponibles en el Sitio de Internet de vez en cuando y todos los pagos en la Cuenta deben ser de una fuente de pago en la que el Jugador es el titular de la cuenta..
65. Tournaverse acepta pagos hechos en monedas diferentes al Euro. Cualquier pago recibido por nosotros en una moneda distinta al euro será convertido a euros al tipo de cambio vigente determinado por nosotros. En este sentido, nos reservamos el derecho de cobrar cualquier recargo por cambio.
66. Cualquier referencia a un importe monetario en EURO (€) incluirá el equivalente del mismo en todas las demás monedas y/o cualquier ganancia promocional será equivalente al EURO (€) en el momento de la acreditación.  

Listado de cuentas

67. El Grupo Condor mantendrá en todo momento una lista segura de todos los jugadores registrados y garantizará la seguridad de todas las cuentas. [ Privacy policy ] 

Cuestiones financieras y pagos

Depósitos de los jugadores

68. Condor Group no aceptará dinero en efectivo de un Jugador y los fondos pueden ser recibidos del Jugador sólo por cualquiera de los métodos especificados en las páginas pertinentes del Sitio de Internet, tal como pueden ser modificados de vez en cuando.
69. Actualmente se puede realizar un depósito mediante el uso de tarjetas de pago como Visa y Master Card. Alternativamente, los depósitos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o mediante proveedores de servicios de pago como Skrill, Neteller, Sofort, Euteller, Trustly, GiroPay, Epro, Bancontact / Mister Cash, Paysafe, AstropayCard, Cash2Code, Ecopayz, Idebit, Interact2Pay, Instadebit, Muchbetter, Neosurf, NetBanking, Rupeepay, SafetyPay, Siirto, UPI, Venuspoint o Zimpler. Es posible que algunos métodos de pago no estén disponibles para usted según su jurisdicción. El límite mínimo de depósito es de 10 euros (en palabras: diez euros). No hay límite máximo de depósito.
70. El Grupo Condor no impondrá ningún cargo administrativo asociado a los depósitos y retiros en la Cuenta. Condor Group se hará cargo únicamente de los gastos administrativos que le impongan sus propios proveedores de servicios de pago en relación con los depósitos y/o retiros en la Cuenta. Todos los demás cargos o tasas que se produzcan en relación con los depósitos y/o retiros en la Cuenta, cobrados por el proveedor de servicios de pago del Jugador (incluyendo, pero sin limitarse a: institución de crédito, monedero electrónico) serán asumidos por el Jugador según su relación contractual con el respectivo proveedor de servicios de pago.
71. El dinero depositado en la Cuenta del Usuario estará disponible para su uso en la Cuenta del Usuario en un plazo razonable tras la confirmación del depósito realizado. El plazo de recepción del dinero también depende del método de pago elegido para realizar un depósito y/o del mantenimiento o las perturbaciones del proveedor de pagos.
72. El jugador certifica que los fondos utilizados para jugar los juegos a través del uso del sitio de Internet no son de ninguna fuente ilegal. Al jugar en el Sitio de Internet de Tournaverse el Jugador declara que de ninguna manera utilizará el Sitio de Internet o el Software con el propósito de transferir dichos fondos de fuentes ilegales. El Jugador no utilizará el Sitio de Internet y/o el Software para cualquier actividad ilícita o fraudulenta, o para cualquier transacción ilegal o fraudulenta (incluyendo el lavado de dinero), de acuerdo con las leyes de todas las jurisdicciones que tengan autoridad sobre el Jugador. Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear la Cuenta del Usuario, en cualquier momento, y hasta que el asunto se haya resuelto, si tenemos la más mínima duda sobre la legalidad del origen de los fondos utilizados por el Usuario para apostar en el Sitio de Internet.
73. Si un jugador utiliza un método de pago en el que no es el titular de la cuenta, nos reservamos el derecho de considerar cualquier depósito en la cuenta como no válido (y cualquier ganancia derivada de dicho depósito como nula) hasta que se completen satisfactoriamente todas las comprobaciones pertinentes..
74. De acuerdo con las leyes aplicables y las condiciones de licencia que nos imponen las respectivas jurisdicciones en las que tenemos licencia para operar y prestar nuestros servicios, los fondos de los jugadores están protegidos en caso de insolvencia por la segregación de los fondos de los clientes y se mantienen en una cuenta bancaria separada designada.   Sin embargo, estos fondos pueden, en determinadas situaciones, considerarse parte de los activos de la empresa en caso de insolvencia
75. En la medida en que lo exija la legislación local del jugador o las autoridades fiscales o de otro tipo, el jugador es el único responsable de informar sobre sus ganancias y pérdidas derivadas del uso de nuestro sitio de Internet. 
76. Un jugador entiende y reconoce que al jugar a los juegos proporcionados por nosotros, asume el riesgo de perder el dinero depositado en su cuenta. Si un jugador no desea aceptar esto, deberá abstenerse de seguir utilizando este sitio.

Intereses

77. Los jugadores no deben tratar al Grupo Condor como una institución financiera y no deben esperar intereses por sus depósitos.
78. Sin perjuicio de lo anterior, el Grupo Condor declara y afirma que, en caso de que se deban abonar intereses en la Cuenta, éstos se abonarán únicamente en dicha Cuenta.

Solicitudes de retiro

79. El jugador puede solicitar en cualquier momento un pago del saldo existente en su cuenta, en su totalidad o en parte, siempre que todos los pagos hayan sido confirmados y todas las cantidades depositadas. Un Jugador sólo puede hacer una solicitud de retiro en ese momento, es decir, sólo puede haber un retiro pendiente en la cuenta del Jugador en ese momento. La cantidad mínima que se le permite retirar, por retiro, es de veinte (20) euros. Cualquier gasto relacionado con las solicitudes de retiro será cargado al Jugador.
80. Condor Group procurará que los pagos se realicen dentro de las doce (12) horas siguientes a la solicitud del Jugador, pero no se responsabiliza de un período de tiempo específico en este sentido. Condor Group no se responsabiliza por cualquier tiempo adicional de procesamiento que pueda ser aplicado por los proveedores de servicios de pago del Jugador según la relación contractual entre el respectivo proveedor de pagos y el Jugador.
81. La Compañía se reserva el derecho, a su sola consideración y en todo momento, de solicitar documentos para verificar lo siguiente:
a. la identidad del titular de la cuenta registrada
b. la autorización del titular de la cuenta para utilizar una tarjeta específica; y/o
c. cualquier dato e información facilitada a la Empresa por el Jugador.

    Dichas solicitudes podrán realizarse siempre que la Empresa lo considere necesario y nos reservamos el derecho de suspender una Cuenta en espera de cualquier investigación y verificación.

82. Condor Group tiene el derecho, ejercido a su sola discreción y en todo momento, de solicitar los documentos necesarios para verificar la identidad del titular de la Cuenta. Esto se lleva a cabo para asegurar que el pago de cualquier ganancia se hace a la persona correcta y/o el uso de la Cuenta del Jugador se ajusta a este Acuerdo. Para ello, tenemos derecho, a nuestra entera discreción, a exigirle que nos proporcione una serie de documentos, que podrían incluir, entre otros, los siguientes:

a. un documento de identidad (notariado) o cualquier otro documento de identidad certificado equivalente de acuerdo con la legislación aplicable de su jurisdicción o de otro modo;
b. un justificante (notarial) de domicilio, enviándonos una factura de servicios públicos y/o un extracto bancario con una antigüedad no superior a 2 (dos) meses;
c. una prueba (notariada) de que la información bancaria que nos ha proporcionado al realizar un depósito o una solicitud de pago está a su nombre; y/o
d. una verificación de su número de teléfono

83. En el evento que usted no pueda proveernos los documentos requeridos dentro de un plazo  razonable que no exceda los 30 días a partir del día de nuestra solicitud, nosotros podríamos cerrar la cuenta del jugador y/o su retiro puede ser rechazado y/o sus ganancias pueden ser anuladas. Estas consecuencias podrían ocurrir en el evento que el jugador es descubierto que ha suministrado información falsa o engañosa. El suministro de un número de teléfono falso o no válido puede dar lugar a retraso en su solicitud.
84. El jugador que solicite el primer retiro tras su registro podrá ser requerido para verificar su identidad mediante la presentación de las copias de los documentos de identificación. En caso de que solicitemos los documentos de identificación, no accederemos a la solicitud de retiro antes de recibir las copias de estos documentos del jugador..
85. En cualquier caso, cuando el valor acumulado de todos los retiros solicitadas por un Jugador a partir del momento de la inscripción asciende a dos mil euros (2000 €) o su equivalente en todas las demás monedas, o una única retirada de las ganancias obtenidas dentro de veinticuatro (24) horas por un importe equivalente a dos mil euros (2.000 €) o más han sido solicitados por un jugador, no accederemos a la solicitud de retiro realizada por el jugador a este respecto hasta que la identidad, edad y se ha verificado el lugar de residencia (por ejemplo, mediante un documento de identificación mencionado en el término 84).
86. Los retiros requeridos podrían ser procesados inmediatamente. Grupo Condor mantiene un objetivo de doce (12) horas para la tramitación de los pagos, pero no se responsabiliza de un plazo concreto al respecto. 
87. Los retiros de las cuentas de los jugadores pueden ser solo por dirigidos a la persona registrada en la cuenta del jugador y según las condiciones especificadas en el sitio de internet. Los retiros podrán ser realizados a través de la misma ruta de la cual fueron originados los Fondos, con la excepción de aquellos casos en los que las opciones de pago utilizadas por el jugador no ofrezcan el redireccionamiento de los pagos a la misma ruta (como MasterCard). En los casos en los que no sea posible redirigir los pagos a la misma ruta, no accederemos a una solicitud de retirada antes de comprobar que la ruta alternativa a través de la cual se efectuará la retirada pertenece a la misma persona titular de la Cuenta.

88. Los jugadores que hayan depositado pero no hayan realizado ninguna apuesta, o que sólo hayan hecho un depósito para recibir tiradas gratis, no podrán retirar ningún dinero de su cuenta. Un jugador siempre tiene que haber realizado al menos el importe de su depósito en apuestas antes de poder retirar el dinero.
89. El jugador está de acuerdo y conoce el hecho de que Nosotros, o una compañía de procesamiento de pagos, en nuestro nombre, manejará todas las transacciones financieras de la cuenta ("Procesador de Pagos"). El Jugador también acepta que el Procesador de Pagos se reserva el derecho de retener cualquier pago, si el Procesador de Pagos tiene razones para creer o que existe cualquier sospecha de que usted puede estar participando o ha estado participando en actividades fraudulentas, de colusión, ilegales o impropias. El Jugador se compromete a pagar íntegramente todos los pagos que se nos adeuden a nosotros o a cualquier tercero en relación con su uso del Casino Online y, además, se compromete a no realizar ninguna devolución de cargos y/o renunciar o cancelar o revertir de cualquier otra forma cualquiera de sus pagos. Si dicha acción será realizada por el Jugador o el banco del Jugador, el Jugador nos reembolsará y compensará por dichos pagos impagados, así como por cualquier coste en el que incurramos nosotros o el Proveedor de Pagos en el proceso de cobro del pago del Jugador o en la gestión de la acción realizada. El jugador también es consciente de que las ganancias serán rechazadas, las ganancias anteriores que estén pendientes de pago serán confiscadas y la cuenta será cerrada.
90. El jugador es consciente y está de acuerdo en que Tournaverse puede decidir en sus propias normas, que la cantidad máxima que un jugador puede ser pagado es de 5.000 € (o la cantidad equivalente en dólares estadounidenses o GBP) por mes. Tournaverse puede decidir, a su propia discreción, procesar el monto de retiro del Jugador en su totalidad o en cuotas durante el período del mes. Todas las cantidades superiores a 5.000 euros mensuales se pagarán en los términos que Tournaverse decida, hasta que se alcance la cantidad total de la retirada, si Tournaverse decide no pagar toda la cantidad a la vez. Tournaverse también puede, a su propia discreción, decidir pagar la cantidad en su totalidad, incluso si las cantidades de pago serán superiores al máximo establecido en el párrafo. Esta condición también se aplica a las ganancias de los botes (progresivos). El jugador también entiende y acepta que, dependiendo de la localidad específica del jugador y de la opción de retirada preferida, puede aplicarse una comisión por retiro. Las tasas de retiro que pueden aplicarse son 10% para las transferencias de e-Wallet y el total de los costos reales de las comisiones bancarias para las transferencias bancarias. Las comisiones que se apliquen se deducirán de las ganancias retiradas.

91. El Jugador es consciente y acepta que el Casino puede retener/posponer o suspender el pago de su retiro si la cuenta del Jugador ha estado inactiva y no se han realizado apuestas en el mismo mes calendario. Esta condición también se aplica a las ganancias de los jackpots progresivos.
92. El jugador es consciente y está de acuerdo en que, en los casos en los que un retiro fue aceptado por el Casino, pero debido a los datos bancarios erróneos presentados con la solicitud de retiro y / o cualquier otra situación en la que no es posible llevar a cabo un retiro exitoso de nuestra parte (por ejemplo, la cuenta ha sido cerrada en el transcurso o los retiros están siendo rechazados por el banco del destinatario), si los detalles bancarios correctos u otros detalles solicitados para el retiro no se presentan dentro de los 5 días hábiles y / o la ocurrencia emitida no ha sido resuelta, devolveremos la cantidad solicitada para ser retirada de nuevo al balance del jugador.
93. De acuerdo con nuestros procedimientos de Anti Lavado de Activos y para reducir la posibilidad de que nuestra operación se utilice como medio para lavar dinero:
- Sólo se aceptan apuestas de personas conocidas.
- No se aceptan depósitos o retiros en efectivo.
- Nos reservamos el derecho de limitar las apuestas sin previo aviso.
- La actividad de las apuestas será supervisada para detectar patrones irregulares.
- Todas las solicitudes de retirada se revisarán manualmente para asegurar que el retiro es siempre pagado a la misma cuenta utilizada para depositar cuando sea posible
- Los jugadores que hayan depositado pero no hayan realizado ninguna apuesta, o que sólo hayan hecho un depósito para recibir tiradas gratis, no podrán retirar dinero de su cuenta del casino. Un jugador siempre tiene que haber realizado al menos la cantidad de su depósito en apuestas antes de poder retirar el dinero. Esta regla se aplica a cualquier dinero depositado en la cuenta del jugador, ya sea por depósito directo del jugador o dinero depositado en la cuenta del jugador por nosotros como premios monetarios de dinero real para la participación en cualquier promoción que pueda estar disponible en el sitio web.
- No se aceptarán retiradas de las cuentas si ha transcurrido un periodo de tres (3) meses desde que se realizó el último depósito con éxito. En estos casos se requerirá un nuevo depósito mínimo.

Bonos

94. Los créditos de los bonos pueden depositarse en la cuenta de un jugador como parte de una campaña de mercadeo.
95. Los Bonos están regulados por los Términos y Condiciones de las Bonos que pueden ser aplicables de vez en cuando.

Errores

96. Si se añaden fondos a la cuenta de un jugador por error, es responsabilidad del jugador notificarnos el error sin demora. Cualquier ganancia posterior al error y anterior a la notificación a Nosotros, siempre que esté relacionada con dicho error, se considerará inválida y se nos devolverá.
97. Cualquier apuesta que se liquide erróneamente debido a cualquier motivo, como un fallo técnico o la introducción incorrecta de un resultado, se cambiará de acuerdo con las normas establecidas en estas Condiciones Generales..
98. Tournaverse no es responsable de ningún tiempo de inactividad, servidor u otras interrupciones técnicas, retrasos o cualquier tipo de interrupciones que puedan surgir mientras usted está haciendo uso del sitio de Internet (s) o mientras usted está beneficiándose de nuestros servicios o productos. Si determinamos que hay que efectuar algún tipo de reembolso, se hará caso por caso y a nuestra entera decisión.
99. Además, no seremos responsables de ningún daño o pérdida que pueda surgir de o en relación con cualquier tiempo de inactividad, servidor u otras interrupciones técnicas, retrasos o cualquier tipo de interrupción que pueda surgir en la operación o transmisión, el Sitio(s) de Internet o su contenido, pérdida o corrupción de datos, fallo de comunicación o líneas, el mal uso del sitio por parte de cualquier individuo o por cualquier otro daño o pérdida que pueda surgir.

100. En el caso de que se inicie un Juego pero se pierde debido a un fallo de nuestro sistema, le devolveremos el importe apostado en el Juego abonándolo en su Cuenta o, si la Cuenta ya no existe, pagándolo de una manera aprobada; y si tiene un crédito acumulado en el momento en que el Juego se pierda, abonaremos en su Cuenta el valor monetario del crédito o, si la Cuenta ya no existe, se lo pagaremos de una manera aprobada.
101. En el caso de que una juego se inicie pero se pierda debido a un fallo derivado de nuestro sistema o derivado de un error de la red, le devolveremos el monto apostado en el Juego acreditándolo a su Cuenta o si la Cuenta ya no existe, pagándoselo de manera aprobada. Si el Juego se ha completado desde el sistema del servidor, trataremos el Juego como totalmente completado. Esto incluye la retirada del importe apostado y la concesión de todas las ganancias que se hayan producido como resultado del Juego. Esto también puede incluir la concesión de todas las ganancias durante los juegos de bonificación que puedan haberse concedido como resultado del juego abortado.
102. En caso de que nuestro sistema funcione mal, todas las apuestas se declararán nulas.
103. Si debido a un error técnico, las ganancias no se acreditan en su Cuenta, deberá dejar de jugar inmediatamente e informarnos para que las transacciones del Juego puedan ser examinadas y rectificadas en consecuencia.

Cambios en el saldo de la cuenta por parte de terceros

104. Condor Group no se hace responsable de los cambios en el saldo de la cuenta de un jugador debido a que otra persona participe en los juegos utilizando el nombre de usuario y la contraseña de ese jugador. 

Tarjeta de crédito/débito

105. Los jugadores sólo pueden utilizar su propia tarjeta de crédito/débito para efectuar pagos en su cuenta. Además, Tournaverse se reserva el derecho de cerrar una cuenta, prohibir a un jugador y retener cualquier fondo cuando se sospeche razonablemente que un jugador está involucrado en la actividad fraudulenta, como, pero no limitado a: el uso de tarjetas de crédito / débito robadas o falsificadas o números de cuenta, la falsificación, la colusión del jugador y la presentación de documentos que son falsificados, robados o manipulados de otra manera.

Información financiera/documentos

106. Tournaverse garantiza la seguridad de toda la información financiera del jugador y de los documentos financieros relacionados con las transacciones entre el jugador y nosotros o entre nosotros y las autoridades fiscales.

Prueba de pagos

107. El jugador reconoce que nos reservamos el derecho de solicitar comprobantes de pago a la cuenta del jugador para todos los pagos alternativos, en cualquier momento. Tournaverse se reserva el derecho de solicitar los números de cuenta bancaria del jugador en cualquier momento.

Proteccion Financiera de los Jugadores

108. El Jugador puede, mediante notificación por escrito o notificación electrónica a Tournaverse, o mediante la presentación de una solicitud a través de la página de la política de juego responsable, hacer uso de las diversas funciones de protección financiera que ofrecemos de acuerdo con nuestra Política de juego responsable .

109. El Jugador puede, mediante notificación por escrito o notificación electrónica a la Compañía, o mediante la presentación de una solicitud a través de la página de política de juego responsable, hacer uso de las siguientes funcionalidades:
     a. el establecimiento de un límite para restringir la cantidad de dinero que se puede depositar en un periodo de tiempo determinado;
     b. el establecimiento de un límite para restringir la cantidad de dinero que se puede apostar dentro de un período de tiempo determinado;
     c. excluir o autoexcluir la cuenta por un periodo de tiempo definido o indefinido que impedirá al jugador entrar en su cuenta bajo cualquier circunstancia hasta que el periodo de tiempo especificado haya expirado o hasta que el jugador nos envíe específicamente un aviso para reabrir la cuenta antes de la expiración del periodo de exclusión establecido.

110. Un jugador que haya establecido un límite o una exclusión puede cambiar o revocar el límite o la exclusión mediante una notificación por escrito o una notificación electrónica enviada a la Compañía o mediante una solicitud a través de los formularios designados en la página de la política de juego responsable.
111. Una notificación de disminución o revocación de la exclusión de período definido (auto) tiene efecto sólo después de 24 horas desde el momento en que la Compañía ha recibido la notificación o desde el momento en que dicha solicitud ha sido enviada por el formulario.
112. Una notificación de disminución o revocación de la exclusión por período indefinido (auto) sólo tiene efecto después de 7 días desde el momento en que la Compañía ha recibido la notificación o desde el momento en que dicha solicitud ha sido presentada por el formulario. 
113. Una notificación de aumento o revocación de un límite sólo tiene efecto después de 24 horas desde el momento en que la Compañía ha recibido la notificación o desde el momento en que dicha solicitud ha sido presentada por el formulario.
114. Una notificación que reduzca un límite o aumente la exclusión tiene efecto inmediatamente después de que la Compañía la reciba o la envíe mediante el formulario designado..
115. La Empresa no aceptará una Apuesta de un Jugador contraria a un límite o exclusión establecido por el Jugador en virtud de este Acuerdo.

Reglas de aceptación de apuestas

116. Todas las apuestas son aceptadas solo de acuerdo con los términos de estos términos y condiciones.
117. Una apuesta se considera aceptada sólo cuando se registra en el servidor de Tournaverse. Si tiene alguna duda sobre si una apuesta deseada ha sido aceptada con éxito y por lo tanto es válida, se recomienda que compruebe su historial de transacciones.
118. Tournaverse se reserva el derecho de rechazar o limitar las apuestas de cualquier persona, por cualquier razón y sin explicación previa, así como el derecho de rechazar el ingreso en su sitio web. En casos de aparente violación de cualquier regla(s) por parte del cliente o cualquier otra mala acción, nos reservamos el derecho de cerrar una cuenta existente y un reembolso de cualquier apuesta existente será pagado.
119. Cualquier apuesta realizada no puede ser cambiada o cancelada por el cliente bajo ninguna circunstancia. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier apuesta realizada en línea, en violación de cualquiera de las normas establecidas en los Términos y Condiciones.

Cancelación de Juego

120. Las apuestas en los Juegos no pueden ser canceladas si se registran en los servidores de Tournaverse.

121. Condor Group se reserva el derecho de cancelar cualquiera de los Juegos, ya sea antes de su inicio o durante la continuación de dicho(s) Juego(s).
122. Si se cancela un Juego antes de que se anuncie oficialmente el inicio de dicho Juego en el Sitio de Internet, se reembolsará a la Cuenta del Jugador el importe de la compra y la cuota de inscripción y se le devolverá su condición anterior. 
123. Si un Juego se cancela después de la hora de inicio de ese Juego pero antes de que se decida el resultado, (por ejemplo: debido a una falla técnica o debido a cualquier otra circunstancia prevista/imprevista), esté o no dentro del control del Grupo Condor, la apuesta del Jugador será reembolsada a la Cuenta y la Cuenta será devuelta a su estado anterior.   En el caso de que el Jugador acumule crédito en el momento del fallo del juego, Condor Group acreditará en la Cuenta el valor monetario del crédito o, si la Cuenta ya no existe, se lo pagará al Jugador de manera aprobada;

Resultados del Juego

124. Una vez finalizados los Juegos, su resultado no puede ser modificado ni anulado. Nos reservamos el derecho de aceptar, no aceptar o aceptar parcialmente los resultados de los Juegos.

Ganancias

125. La cantidad máxima aceptada para las Apuestas o con respecto a los pagos en otras monedas se determina por el tipo de cambio frente al EURO (€), establecido por la Compañía el día en que se realiza la Apuesta.
126. Las ganancias sólo serán remitidas por la Compañía al nombre y la dirección del titular de la cuenta, tal y como existe en los registros de la Compañía.  Las ganancias se abonarán en la cuenta del usuario tras la confirmación del resultado final. 
127. Se considerará que un Juego ha sido ganado si aparece en la lista de Juegos del Jugador/en el/los servidor/es de Juegos de la Empresa.
128. En el caso de que un Jugador gane una cantidad igual a dos mil quinientos euros (2.500 €) jugando en el Sitio de Internet, el Jugador acepta dar a la Empresa el derecho y la autorización exclusivos, permanentes e irrevocables para utilizar el nombre, la fotografía y el retrato del Jugador en todos los medios de comunicación como parte de las necesidades de marketing y promoción de la empresa, y para su(s) Sitio(s) de Internet, a nivel mundial, y a cooperar plenamente con los representantes de la Empresa, incluido el personal de apoyo. 
129. El Jugador acepta que la Empresa pueda presentar a los ganadores en su Sitio de Internet incluyendo el nombre de usuario del Jugador y la cantidad ganada.

Conflicto en los resultados

130. El Jugador entiende y acepta que los registros de Tournaverse serán la autoridad final para determinar los términos de su participación en los Juegos, la actividad resultante de los mismos, las circunstancias en que ocurrieron y los resultados. Por lo tanto, entiende y acepta que la resolución de cualquier conflicto entre el Usuario y Nosotros se determinará en base a los registros mantenidos por la Compañía.

Actividad Fraudulenta

131. Tournaverse tiene una política de tolerancia cero hacia el juego inapropiado, el abuso de los bonos, la colusión de los jugadores y la actividad fraudulenta. Si, a nuestra entera determinación, se descubre que el jugador ha hecho trampas o ha intentado defraudarnos a nosotros o a cualquier otro usuario de cualquiera de los juegos de cualquier manera, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la manipulación del juego o el fraude en los pagos, o si sospechamos que el jugador ha realizado pagos fraudulentos, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo cualquier devolución de cargo u otra anulación de un pago) o transacción prohibida (incluyendo el lavado de dinero), nos reservamos el derecho de suspender y/o cerrar la Cuenta de Usuario y compartir esta información (junto con la identidad del Jugador) a otros sitios web de juegos en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias apropiadas.
132. Tournaverse no será responsable de ninguna pérdida o daño que un jugador pueda sufrir como resultado de cualquier práctica prohibida, y cualquier acción que tomemos con respecto a la misma será a nuestra entera discreción..
133. Nos reservamos el derecho de tomar acciones legales en relación con cualquier caso de fraude relacionado con las transacciones financieras en línea y/o la realización de apuestas.

Competencias y Promociones

134. Algunas partes del Sitio de Internet pueden contener ocasionalmente promociones, torneos o actividades similares y relacionadas ofrecidas por nosotros o por terceros. Los términos y condiciones adicionales específicos para la participación en dichas promociones, torneos o actividades similares y relacionadas se especificarán en la parte correspondiente del Sitio de Internet de vez en cuando ("Términos de Participación"). Al entrar o participar en las promociones pertinentes, torneos o actividades similares y relacionadas, un jugador acepta estar obligado por los Términos de Participación, además de estos T&Cs y en el caso de cualquier conflicto o inconsistencia, los Términos de Participación prevalecerán. Tournaverse se reserva específicamente los derechos, en cualquier momento y sin previo aviso, para eliminar, modificar o añadir a las promociones, torneos o actividades similares y relacionadas en el sitio de Internet sin responsabilidad para el jugador.

Abuso de las promociones

135. El jugador se compromete a no abusar de la posibilidad de abrir una cuenta con el fin de beneficiarse de los créditos de bonificación y otras ofertas promocionales que podemos ofrecer. Tournaverse se reserva el derecho, en caso de comportamiento abusivo por parte del jugador en relación a los créditos de bonificación y/o a las ofertas promocionales de Nosotros, a su sola discreción, de rescindir o bloquear la Cuenta de Usuario creada con ese fin, así como sus transacciones.
136. En relación con las condiciones específicas de las promociones, bonos y ofertas especiales , nos reservamos además el derecho a retener cualquier cantidad de retiro de su cuenta que sea superior a su depósito original. Además, nos reservamos el derecho a retener o rechazar o anular cualquier pago o cantidad ganada o a modificar cualquier política en caso de que sospechemos que usted está abusando o intentando abusar de cualquiera de los siguientes elementos (i) las bonificaciones; (ii) otras promociones; o (iii) la política o reglas específicas determinadas con respecto a un juego existente o a un nuevo juego.

137. Podemos considerar el comportamiento de un jugador como "Abusivo", incluyendo pero no limitándose a los casos que se enumeran a continuación:
a.si el jugador proporciona información de registro falsa o incorrecta
b. si el jugador crea varias cuentas o utiliza software de ocultación de IP, ya que sólo se permite una (1) Cuenta por hogar, persona o IP (a menos que la dirección lo apruebe previamente por correo electrónico)
c. si el jugador (intenta) depositar desde una cuenta bancaria cuyo nombre o Cuenta no coincide con el nombre de la(s) tarjeta(s) de crédito o cuenta bancaria;
d. cuando el jugador es de países prohibidos para las promociones y obtuvo una o prohibidos para jugar en general en línea por la jurisdicción;
e. si diferentes Jugadores comparten la misma solución de pago (por ejemplo, dos Jugadores que hacen retiros o depósitos en la misma cuenta de Neteller)
f. si, intencionadamente o no, el jugador ha permitido a otro jugador jugar en su cuenta personal;
g. si, al usar una oferta promocional, un jugador usa un patrón de juego y apuestas (p. ej., el jugador usa un patrón de apuesta parejo mientras apuesta en juegos de ruleta), usa robots u otros dispositivos que distorsionan el juego normal o si el jugador participa en la colusión del jugador (es decir, Antes de que se procesen los retiros, se revisará el juego del usuario en busca de patrones de juego irregulares o inusuales. En aras del juego justo, las apuestas de margen igual, cero o bajo o las apuestas de cobertura se considerarán juegos irregulares para el requisito de juego de bonificación. Otros ejemplos de juego irregular para fines de requisitos de juego de bonificación incluyen, entre otros:
para Casino: realizar apuestas individuales iguales o superiores al 30 % o más del valor del saldo inicial del Usuario (depósito más bono) o un máximo de 8 € por ronda y 50 céntimos por línea, hasta que se cumplan los requisitos de apuesta para ese bono.
Si Tournaverse considera que se ha producido un juego irregular, nos reservamos el derecho de retener cualquier retiro y/o confiscar todas las ganancias y bonificaciones);
h. si un jugador acumula un saldo mientras juega cualquier otro juego o juegos que no sean de tragamonedas y, a partir de entonces, cambia su juego para generar requisitos de apuesta en los juegos de tragamonedas;
j. si un jugador está registrado o es conocido en cualquiera de nuestros casinos asociados o proveedores de software por fraude, abuso o mala conducta anteriores; 
i. si un jugador ha reclamado cargos ("devuelto") por el dinero depositado en su cuenta o en cualquiera de nuestros casinos asociados o proveedores de software; y/o
k. Si un jugador realiza depósitos utilizando un método(s) de pago que ofrece un programa de regalías, juega con los fondos depositados y luego solicita la retirada(s) continuamente para obtener el reembolso.

138. Además, si tras dicha revisión, las prácticas del Jugador han sido consideradas como "Abuso", tenemos el derecho de tomar las siguientes acciones, a nuestra sola decisión, contra dichos abusadores:
a. se retendrán todos los fondos de cualquier cuenta perteneciente a dicho Jugador y se anularán las bonificaciones o pagos pendientes;

a. se retendrán todos los fondos de cualquier cuenta perteneciente a dicho Jugador y se anularán las bonificaciones o pagos pendientes;
b. las cuentas de los jugadores que abusen de las promociones podrán ser canceladas inmediatamente; y/o
c. los jugadores que abusen de las promociones podrán ser excluidos de recibir más ofertas promocionales.

Software

Licencia de usuario final

139. Al jugar en nuestro Sitio de Internet se le está concediendo una licencia personal no exclusiva e intransferible para utilizar el Software, de acuerdo con estos T&Cs.
140. El Jugador no cometerá ningún acto o adoptará ningún tipo de comportamiento que pueda dañar la reputación de Tournaverse, y el Jugador reconoce que el uso del Sitio de Internet, los Juegos y/o el Software es a su sola discreción y riesgo.
141. Usted no está autorizado o permitido para:
a. traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, modificar, desensamblar, crear trabajos derivados basados en, o modificar de cualquier otra manera el sitio web y/o el Software;
b. traducir o copiar cualquier documentación del usuario proporcionada "en línea" o en formato electrónico
c. sublicenciar, alquilar, ceder, prestar, arrendar, copiar o transferir (salvo que se permita expresamente en otra parte de este acuerdo), su licencia de uso del Software o hacer o distribuir copias del mismo de cualquier manera;
d. realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, modificar, adaptar, traducir, hacer cualquier intento de descubrir el código fuente del Software o crear trabajos derivados basados en la totalidad o en cualquier parte del sitio web y/o del Software; y/o
e. entrar, acceder, hackear o intentar entrar o acceder o hackear o de otro modo eludir nuestro sistema de seguridad o interferir de cualquier manera (incluyendo, pero sin limitarse a, robots y dispositivos similares) en el Casino en línea y/o en el sitio web o intentar hacer cualquier cambio en el Software y/o en cualquier característica o componente del mismo.

Interrupción del software

142. En el caso de cualquier tipo de interrupción del Software debido a cualquier tipo de problema, nos reservamos el derecho exclusivo de solicitar una captura de pantalla.

143. Tournaverse se reserva el derecho de suspender los servicios y la operación del Sitio de Internet por cualquier razón, incluyendo la falla del Sitio de Internet debido a virus o errores u otro mal funcionamiento, la instalación de actualizaciones del Sitio de Internet y el mantenimiento. Siempre y cuando Tournaverse no sea responsable de proveer una red de emergencia, sistema o servicios de emergencia similares.

Garantías, Representaciones y Renuncias

Garantías y representaciones

144. Por la presente se especifica que Tournaverse no hace ninguna representación, promesa o garantía (ya sea explícita o implícita, incluyendo pero no limitado a las garantías de exactitud, idoneidad de los propósitos o la no infracción) que el contenido de estos T & C es exacta y / o adecuado para cualquier propósito en particular, salvo en la medida en que las garantías que no pueden ser expresamente excluidos en virtud de la Ley de Gobierno de estos T & C.
145. El uso de este Sitio de Internet se realiza por cuenta y riesgo del usuario. El Sitio de Internet, su contenido y el sistema en el mismo se proporcionan sobre una base "tal cual" sin garantías, seguridades, compromisos, o cualquier declaración, explícita o implícita, legal o de otro tipo. Tournaverse excluye por la presente todos los términos, condiciones y garantías explícitas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a las garantías implícitas, condiciones comerciales, y/o asuntos de calidad satisfactoria, capacidad y adaptabilidad a un fin específico, terminación o precisión de los servicios y del Sitio de Internet con respecto al incumplimiento de las normas y leyes vigentes.
146. Tournaverse no garantiza que los Servicios o el Sitio de Internet estén autorizados, y que el funcionamiento satisfaga plenamente al Usuario, que sea totalmente seguro y exento de errores, que se actualice regularmente, que se corrija regularmente cualquier defecto del software, que sea ininterrumpido, que los servicios o el Sitio de Internet estén libres de virus o de errores, o que sean continuamente operativos, que sean adecuados, que el material sea fiable, o que toda otra información obtenida por medio del servicio o que todos los resultados sean adecuados y fiables.
147. El Sitio de Internet puede contener enlaces y referencias a sitios web/anuncios/contenidos de terceros. Estos se proporcionan para la conveniencia y el interés del usuario y por parte de Tournaverse esto no implica ni la responsabilidad ni la aprobación de la información contenida en estos sitios web anuncios/contenido Tournaverse no da ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, la disponibilidad o el contenido de la información, texto o gráficos que no están bajo su dominio. Tournaverse no ha probado ningún software ubicado en otros sitios web y no hace ninguna representación en cuanto a la calidad, seguridad, fiabilidad o idoneidad de dicho software.

Perdidas y Daños

148. Tournaverse no es de ninguna manera responsable de cualquier pérdida o daño, directo o indirecto, que Usted o un tercero pueda haber sufrido como resultado de su uso o del uso por parte de un tercero del Sitio de Internet, incluyendo pero no limitándose a los daños causados por una pérdida comercial, una pérdida de beneficios, una pérdida en el beneficio anticipado, interrupción del negocio, pérdida de información comercial, o cualquier otra pérdida pecuniaria y o consecutiva.
149. Sin limitar la generalidad de la cláusula anterior, no se reconoce ni se acepta ninguna responsabilidad por los siguientes asuntos, entre otros:

a. error(es), error(es) de imprenta, error(es) de interpretación, error(es) de lectura, error(es) de traducción, error(es) ortográfico(s), error(es) de lectura, error(es) de transacción, riesgo(s) técnico(s), error(es) de registro, error(es) manifiesto(s), Fuerza(s) Mayor(es) y/o cualquier otro error(es) similar(es);
b. violación de las normas de Tournaverse;
c. acciones delictivas;
d. el asesoramiento, cualquiera que sea la forma en que este sea proporcionado, proporcionado por Tournaverse;
e. riesgo financiero y pérdida, incluyendo, pero no limitado a las variaciones en los tipos de cambio; y/o
f. acciones legales y/u otros recursos;
g. Pérdida o daño que Usted o un tercero pueda haber sufrido como resultado de su uso o del uso del Sitio de Internet, su contenido o el de cualquier enlace sugerido por Tournaverse;
h. pérdidas o daños que Usted o un tercero pudieran haber sufrido como resultado de cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio de Internet;
i. Pérdida o daño, incluyendo pero no limitado a una pérdida de beneficios, como resultado del mal funcionamiento del Sitio de Internet, cualquier retraso, interrupción, transmisión, pérdida o corrupción de datos, mal funcionamiento de los medios de comunicación. En el caso de que el mal funcionamiento del Sitio de Internet resulte en un beneficio, ya sea cobrado o acreditado en una Cuenta de Usuario, Tournaverse se reserva el derecho de reclamar todas las ganancias de las que Usted se haya beneficiado como resultado de uno de esos fallos, y Usted estaría obligado a reembolsar inmediatamente a Tournaverse la cantidad cobrada y a informarnos del mal funcionamiento. Nos reservamos el derecho, a su sola discreción, de deducir directamente de su cuenta de usuario una cantidad igual a la que haya podido recibir por error.
j. el uso delictivo del Sitio de Internet o de su contenido por parte de cualquier persona, de un defecto u omisión o de cualquier otro factor que escape a nuestro control;
k. cualquier uso que se haga del Sitio de Internet debido a que otra persona acceda a las áreas privadas (principalmente a la Cuenta del Jugador) que requieran Login y Password utilizando el apodo de un Usuario, o los datos de Login y Password; 
l. en caso de discrepancias en los sistemas o en los medios de comunicación, debido a virus o fallos en relación con las regulaciones de la Cuenta o con todos los demás parámetros que componen el Sitio de Internet, cualquier daño, coste, gasto, pérdida o reclamación provocados por dichas discrepancias;
m. cualquier acto u omisión por parte de un proveedor de internet o de cualquier otro tercero con el que Usted haya contratado para tener acceso al servicio de Tournaverse y/o al Sitio de Internet. En caso de litigio entre el proveedor de Internet y Usted, Nosotros no podemos ser parte en el pleito, y dicho pleito no afectará de ninguna manera las obligaciones del Usuario bajo estos T&Cs; y
n. cualquier demanda que surja como resultado de los daños incurridos por un Usuario debido al contenido de cualquier material publicado por otro Usuario en el Sitio de Internet de Tournaverse

Limitación de la responsabilidad ante un tribunal

150. En la medida permitida por la ley vigente, en el caso de que Tournaverse sea declarada responsable de alguna manera, por un Tribunal de Justicia y/o una autoridad similar, con competencia legal y/o jurisdicción sobre Tournaverse, entonces la responsabilidad de Tournaverse se limita a la cantidad de las ganancias netas, relacionadas con el jugador en particular en ese año natural. Alternativamente, cuando sea relevante y aplicable, la cantidad registrada en la Cuenta de Tournaverse o la cantidad transferida dentro o fuera de la Cuenta de Tournaverse, lo que sea menor

Término y cancelación

151. Estos T&Cs son efectivos inmediatamente después de hacer clic en "Sí, acepto los términos y condiciones" y siguen siendo válidos hasta que se cancela de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento.
152. Usted puede cancelar estos T&Cs en cualquier momento por escrito a Tournaverse bajo la condición de que usted no tiene cantidades pendientes con Tournaverse, por cualquier razón. La cancelación de estos T&Cs se hace efectiva sólo después de que usted haya recibido una notificación por escrito de nosotros confirmando la cancelación. Desde el momento en que estos T&Cs se vuelven inválidos, Usted ya no estará autorizado a usar los Servicios y a jugar los Juegos, y Usted está bajo la obligación de destruir toda la documentación, relacionada con el servicio o con el Software, bajo su posesión, en su poder o bajo su control.
153. Inmediatamente después de la cancelación de estos T&Cs, por cualquiera de las partes, Tournaverse está obligado a reembolsar la cantidad integral indicada en su cuenta de usuario, sólo después de la deducción de cualquier cantidad que se nos deba, si la hay.
154. La cancelación de estos T&Cs no será causa de perjuicio a cualquier otro derecho o compromiso de cualquiera de las partes en cuanto a cualquier violacion establecida en este documento o cualquier otra violacion..
155. Todas las obligaciones existentes entre las partes de estos T&Cs serán nulas y sin efecto después de la cancelación de estos T&Cs, y por cualquier razón, salvo que se disponga lo contrario, en virtud de los derechos y obligaciones reservados aceptados antes de la cancelación.

Disposiciones diversas

Reclamaciones

156. Los jugadores pueden dirigir sus quejas por correo electrónico a [email protected] . Tournaverse hará todo lo posible para resolver una reclamación comunicada lo antes posible. El resultado de la reclamación se comunicará en un plazo de 10 días a partir de la fecha en que se reciba la reclamación, siempre que en determinados casos pueda ampliarse otros 10 días.
157. Las objeciones o reclamaciones relativas al funcionamiento de los Juegos deberán presentarse antes del inicio del evento sobre el que se realizan las apuestas.
158. El Usuario reconoce y acepta que cualquier reclamación o impugnación realizada por el Usuario más de 30 días después de la fecha de finalización de la transacción objeto de la reclamación en cuestión no será tomada en consideración, y no tendrá ningún valor.
159. Tournaverse no considerará válidas las reclamaciones o impugnaciones sobre Juegos a menos que dichos Juegos están directamente registrados en los archivos o registros de la base de datos de Tournaverse.
160. En caso de que el jugador no esté satisfecho con la resolución de las reclamaciones por parte de Tournaverse, podrá dirigirse una nueva reclamación a:

1. La dirección de la Autoridad del Juego de Malta en caso de que el evento haya ocurrido bajo la jurisdicción de Malta: Malta Gaming Authority Building SCM 02-03, Level 4, SmarCity Malta, Ricasoli SCM 1001 o dirección de correo electrónico: [email protected];

   2. alternativamente Rembrandt Casino puede utilizar nuestra Entidad de Resolución Alternativa de Conflictos MADRE, Entidad de Resolución Alternativa de Conflictos de Malta: San Michel Building, 110, St. George's Road, STJ 3203 San Giljan, Malta. El procedimiento de resolución de conflictos en MADRE es gratuito para el Jugador, independientemente del resultado. La reclamación en el MADRE puede realizarse a través de la página web presentando el Formulario de Reclamaciones.

161. En el caso de que una disputa/reclamación sea remitida al proveedor de Resolución Alternativa de Disputas, la decisión resultante será definitiva y vinculante y, sin embargo, el procedimiento ante el MADRE no restringe ni prejuzga el derecho del Jugador a iniciar un procedimiento en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
162. Tournaverse no es de ninguna manera responsable de la investigación o el inicio de una queja hecha por un usuario contra otro usuario por cualquier razón, incluyendo pero no limitado a, las condiciones en estos T&Cs.
163. Tournaverse a su sola discreción puede decidir actuar contra cualquier persona sospechosa de acciones ilícitas o de querer violar las condiciones de estos T&Cs..

Prohibición para los empleados

164. Ningunos empleados, ejecutivos, gerentes, directores, consultores, o agentes en nuestras sucursales o compañías afiliadas, o cualquiera de sus proveedores o vendedores, pueden participar en cualquier Juego durante su término de empleo y/o compromiso. Los empleados de Tournaverse, o cualquier otra persona que tenga acceso a información privilegiada no están autorizados a utilizar los servicios del Sitio de Internet. Esto es para prevenir cualquier abuso potencial de información privilegiada. Con este fin, ningún funcionario, director, empleado, consultor o cualquier otra persona que realice negocios o esté comprometida con Tournaverse se le permitirá abrir una cuenta con nosotros durante su término de compromiso. Tournaverse se compromete a utilizar todos los esfuerzos razonables en este sentido para hacer cumplir dicha restricción y la prueba de tales intentos tendrá como resultado medidas adoptadas por nosotros que tendrán repercusiones en el contrato existente entre el empleado u otro funcionario y Tournaverse.
165. Ningun familiar de empleados, ejecutivos, gerentes, directores, consultores, o agentes en nuestras sucursales o compañías afiliadas, o cualquiera de nuestros proveedores o vendedores, están permitidos a jugar en el Sitio de Internet o están autorizados a usar el Software directa o indirectamente.
166. Si las cláusulas 158 o 159 son violadas, Tournaverse se reserva el derecho de cerrar dicha cuenta inmediatamente y cancelar el pago de cualquier ganancia. Esto tendrá lugar sin perjuicio de los derechos que Tournaverse tiene contra la persona infractora en términos de empleo o cualquier otro contrato entre las partes.

Salas de chat

167. A través del Sitio de Internet, el Grupo Condor operará un foro y/o servicios comunitarios, destinados a ofrecer una experiencia divertida y agradable a los Jugadores (en adelante denominados "Sala de Chat" o colectivamente "Salas de Chat"). No se tolerará ningún tipo de lenguaje abusivo y obsceno en las Salas de Chat, y a los Jugadores que persistan en el uso de lenguaje ofensivo y/o que incumplan repetidamente las normas relativas a las Salas de Chat, tal y como se recoge en el presente documento y/o como se aplica en la ley vigente, se les revocarán sus privilegios de chat y/o se cancelará su registro.
168. Las Salas de Chat son moderadas y, sin perjuicio de la libertad de expresión, Condor Group se reserva el derecho de eliminar, mover o editar, a su sola voluntad y sin previo aviso, los contenidos que considere que suponen un comportamiento ofensivo o que violan estos T&Cs y/o cualquier ley o reglamento de la Ley Vigente; siempre y cuando dicho derecho no suponga el compromiso y/u obligación de Condor Group de vigilar de forma general el contenido de las Salas de Chat o de buscar activamente hechos o circunstancias que indiquen cualquier actividad ilegal. El hecho de que el Grupo Condor no elimine determinado material no se entenderá en ningún caso como una aprobación o aceptación de dicho material por parte del Grupo Condor. En caso de que un Jugador considere que un determinado contenido publicado por otro Jugador infringe las presentes Condiciones Generales, la legislación vigente o vulnera sus derechos, puede informar a Condor Group al respecto. Una vez recibida dicha notificación, Condor Group podrá, en cumplimiento de la legislación vigente, retirar el material correspondiente. En todo momento, los Jugadores serán los únicos responsables de cualquier contenido o material que hayan publicado en la Sala de Chat.
169. Lo siguiente será estrictamente prohibido en las salas de Chat::
a. la publicación de contenidos difamatorios, calumniosos o que contengan un lenguaje vulgar o abusivo
b. la publicación de contenidos que infrinjan o interfieran de otro modo con la propiedad intelectual u otros derechos de terceros
c. la publicación de contenidos que inciten a otros a realizar actividades ilegales o ilícitas, o que las mitiguen;
d. la publicación de contenidos que inciten a otros a desarrollar una adicción al juego o a la ludopatía;
e. la colusión de los jugadores mediante el uso de las salas de chat o de un chat independiente, según sea el caso;
f. la publicación de contenidos de marketing;
g. la publicación de enlaces que remiten a sitios web con contenido ilegal o contrario a la moral y la ética; y
h. la publicación de contenidos que sean contrarios a la legislación vigente.
170. Todas las conversaciones son registradas y grabadas. El contenido almacenado en los servidores de Condor Group no está destinado a ser archivado de forma permanente o temporal. Por lo tanto, Condor Group puede, pero no está obligado, a mantener copias de seguridad de cualquier material publicado en las Salas de Chat. Condor Group se reserva el derecho de imponer un límite a la capacidad máxima de almacenamiento de cada Jugador
171. El Condor Group no considerará válidos los reclamos o disputas sobre las interacciones dentro de las Salas de Chat a menos que dichas interacciones están directamente registradas en los archivos o registros de la base de datos del Condor Group.
172. Con respecto a las Salas de Chat, Condor Group actuará como un intermediario puramente técnico y pasivo, que no inició la transmisión de ninguna de las informaciones contenidas en las Salas de Chat y no eligió al autor ni al destinatario de dichas informaciones. Condor Group no se hace responsable de la información publicada en las Salas de Chat. Sin perjuicio de lo anterior, Condor Group se reserva el derecho de denunciar a las autoridades competentes cualquier chat sospechoso o cualquier presunta actividad ilegal realizada en relación con las Salas de Chat y facilitará a dichas autoridades, a petición de las mismas, la información que permita la identificación de las personas en cuestión (por ejemplo, los Jugadores), tal y como establece la legislación vigente.
173. Condor Group se reserva el derecho de eliminar las Salas de Chat sin previo aviso, en particular si se abusa de ellas.

Propiedad Intelectual

174. El Sitio de Internet está destinado exclusivamente al uso personal y no comercial de los jugadores. En cualquier caso, nadie está autorizado a copiar, modificar, manipular, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, transferir, cargar, descargar o alterar de otro modo el contenido de nuestro Sitio de Internet.
175. Cualquier descarga o copia no autorizada de cualquier material contenido en el Sitio de Internet, así como el diseño del propio Sitio de Internet, puede considerarse una violación de los derechos de propiedad intelectual aplicables en la Unión Europea.
176. Usted no es el propietario del Software; el Software es de nuestra propiedad y es propiedad exclusiva de Nosotros, el licenciante, un asociado o una empresa proveedora de software de terceros, (el "Proveedor de Software"). El Software utilizado y ofrecido, y la documentación asociada que nos ha sido licenciada, son productos de propiedad del Proveedor de Software. Y está protegido en todo el mundo por la ley de derechos de autor. Tournaverse es el único propietario de la marca registrada Tournaverse y del logo Tournaverse. Cualquier uso no autorizado de cualquier URL que contenga Tournaverse y o el logo de Tournaverse puede resultar en un proceso judicial. Tournaverse es el propietario o el legítimo licenciatario de los derechos de la tecnología, el software y los sistemas de negocio utilizados dentro de este sitio web; esto también incluye, pero no se limita al software promocional especial y la propiedad intelectual si este concepto. El contenido y la estructura de las páginas del sitio web de Tournaverse están sujetos a los derechos de autor © y a los derechos de la base de datos a nombre de Condor Group. Todos los derechos están reservados. Los derechos de autor de este sitio web, incluyendo todos los textos, gráficos, códigos, archivos y enlaces pertenecen a Tournaverse y el sitio no puede ser reproducido, transmitido o almacenado en su totalidad o en parte sin el consentimiento por escrito de Tournaverse. Este acuerdo se aplica sólo a la concesión de la licencia de uso de los servicios, sitios web y / o software

Tipo de relación

177. Estos términos y condiciones no pretenden crear ninguna asociación, agencia o empresa conjunta entre Tournaverse y el jugador.

Incumplimiento de los términos y condiciones

178. Al aceptar los términos de estos T&Cs, Usted se obliga a indemnizarnos integralmente, a defendernos y a exonerarnos, bajo demanda, de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto, incluyendo, pero no limitándose a, todos los honorarios legales o de otro tipo que debamos soportar como resultado del incumplimiento de estos T&Cs, una violacion de las leyes, reglas y/o derechos de Tournaverse o de los de un tercero, a cualquier uso del servicio y/o del Software con su Login y Password, ya sea con su conocimiento o sin él, así como cualquier aceptación de beneficios por su parte.
179. Sin perjuicio de la generalidad de la cláusula anterior, si se presenta una reclamación contra Tournaverse como resultado de las acciones realizadas por usted o el contenido o la información publicada por usted en el foro y / o la comunidad, usted indemnizará y nos mantendrá indemnes de todos los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo relacionados con dicha reclamación.
180. Si usted no se adhiere a cualquiera de las condiciones de estos T&Cs o si sospechamos razonablemente que usted no está cumpliendo con cualquiera de las condiciones de estos T&Cs, Tournaverse se reserva el derecho, y todos los recursos a su disposición, y a su sola discreción, de bloquear su cuenta de usuario y tendrá el derecho de presentar una demanda contra usted a su sola discreción.

Cumplimiento legal

181. Se aconseja a los jugadores que cumplan con la legislación aplicable en la jurisdicción en la que están domiciliados y/o son residentes. Tournaverse no acepta ninguna responsabilidad por cualquier acción tomada por cualquier autoridad contra cualquier jugador.

Ley y Foro

182. Los presentes T&Cs se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva del país de Malta para la resolución de cualquier disputa que surja en relación con estos T&Cs. Estos T&C no se regirán por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida.
183. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos T&Cs estará sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Aplicable.

Problemas con el Juego

184. Tournaverse se compromete a respaldar las apuestas responsables entre sus Usuarios, así como a promover la sensibilización sobre la ludopatía y a mejorar la prevención, la intervención y el tratamiento.
185. Con respecto al mecanismo de autoprotección de los usuarios y a la prevención de la ludopatía, Tournaverse excluirá de las listas de correo de marketing y/o de cualquier otro medio de comunicación de mercadeo a los usuarios que hayan optado por autoexcluirse, hasta que dicha autoexclusión se aplique. La exclusión de la lista de correo y/o de cualquier otro medio de comunicación comercial entrará en vigor a más tardar veinticuatro (24) horas después de que el usuario opte por la autoexclusión.
186. La política de juego responsable de Tournaverse establece su compromiso de minimizar los efectos negativos de la ludopatía y de promover las prácticas de juego responsable. http://tournaverse.com/responsiblegaming .

Divisibilidad

187. Si alguna de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable en su totalidad o en parte por un Tribunal de Justicia u otra autoridad competente, estos Términos y Condiciones seguirán siendo válidos en lo que respecta a las demás disposiciones y al resto de la disposición afectada.

Encabezados

188. Los encabezados están pensados para dar claridad y facilitar la lectura de estas Condiciones Generales de Contratación. No pretenden ser un medio de interpretación del contenido del párrafo que sigue a cada encabezamiento. Los encabezados no pretenden obligar a Tournaverse de ninguna manera.

Renuncia

189. Cualquier renuncia por parte de Tournaverse de cualquier incumplimiento por parte de cualquier usuario de cualquier disposición de estos T&Cs no se considerará como una renuncia de cualquier incumplimiento posterior de la misma o cualquier otra disposición de estos T&Cs.

Información de contacto

Puede ponerse en contacto con Tournaverse enviando un correo electrónico a  [email protected] .

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Última actualización: 28 de julio de 2022