Sim, Tournaverse garante uma experiência de jogo honesta e fiável em todos os momentos. Todos os nossos fornecedores de software de jogos foram acreditados com um Certificado de Gerador de Números Aleatórios (RNG). Isto significa que as autoridades certificadoras independentes auditam e testam regularmente o software associado a todos estes jogos. As verificações incluem a correção, precisão, e funcionalidade do RNG. Isto assegura um jogo justo para todos. Além disso, o Tournaverse é licenciado pela Malta Gaming Authority - MGA/B2C/340/2016 - que é um dos principais organismos governamentais na indústria dos jogos de igaming.

A resposta é simples! No Tournaverse, encontrarás a mais notável seleção de jogos de slot de casino fornecida pelo melhor que esta indústria tem para oferecer. Além disso, ao inscreveres-te, serás recompensado com um Bónus de Boas-vindas de 100% até 777€, juntamente com inúmeras outras ofertas de bónus, prémios em dinheiro, rodadas grátis, e muito mais numa base diária, 365 dias por ano! As recompensas intergalácticas esperam-te no Tournaverse!

A qualquer hora e em qualquer lugar! Estamos aqui para o servir! Envie-nos um e-mail sempre que quiser, e ele será respondido prontamente! Ou, podem contactar-nos através do nosso chat ao vivo que está aberto de segunda a domingo entre as 08:00-24:00 CEST. Se preferirem, podem também contactar-nos quando o chat ao vivo não estiver aberto, através do nosso Formulário de Apoio ou simplesmente enviarem um e-mail para [email protected] e responder-lhe-emos em breve. Os clientes VIP receberão um número de telefone, onde poderão deixar a sua mensagem ou solicitar um "call-back"!

Inicia sessão na tua conta. Ir para o separador "A minha conta", e alterar/editar qualquer informação pessoal que consideres necessitar de atualização. Se, por qualquer razão, as alterações à tua conta não forem editadas ou guardadas, então é aconselhável que envies um e-mail para [email protected], onde um dos nossos tripulantes da nave terá todo o prazer em ajudar-te.

Não. A menos que tenha autorização por escrito da nossa parte, só é permitida uma conta por pessoa, família, agregado familiar, endereço IP e e-mail. Isto também é declarado nos nossos termos e condições. Se agir contra estas regras, arrisca-se ao encerramento de todas as suas contas.

Inicie sessão na sua conta e prossiga para o separador "A minha conta". É importante que mantenha sempre todas as suas informações pessoais atualizadas para evitar quaisquer atrasos desnecessários ao longo do processo de candidatura KYC. Se precisar de alterar as alterações, faça-o, ou envie-nos um e-mail, e nós resolvê-lo-emos em seu nome.

Sim. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros e manteremos sempre a sua informação privada. As suas informações pessoais são protegidas através da tecnologia de encriptação SSL que impede o acesso de terceiros.

No topo da página inicial do Tournaverse, encontrará um link para redefinir a sua palavra-passe ou clique aqui. Será-lhe-á pedido que introduza o seu nome de utilizador e/ou endereço de correio electrónico. Um e-mail seguirá em breve com mais instruções sobre como redefinir a sua palavra-passe. Além disso, se se esquecer do seu nome de utilizador ou do seu endereço de e-mail de inscrição, poderá contactar um dos nossos Agentes em directo e eles ajudá-lo-ão a ordená-lo de imediato.

Tournaverse compromete-se a proporcionar-lhe uma experiência de jogo que seja ao mesmo tempo divertida e segura. Para este efeito, criámos uma página de Jogo Responsável onde pode preencher um formulário de Auto Exclusão que restringe temporariamente o acesso à sua própria conta durante um determinado período de tempo. Também nesta página, encontrará recursos adicionais para o ajudar nos seus problemas de jogo, juntamente com uma lista de agências profissionais a contactar.

Sim. Os novos jogadores registados são recompensados com um Bónus de Boas Vindas estelar de 100% até 777€. Este bónus online pode ser reclamado uma vez e é creditado depois de a conta de um jogador ser ativada.

Sim, jogadores dos seguintes países são excluídos de todas e quaisquer ofertas de bónus gratuitos, bónus de inscrição, rodadas gratuitas sem depósito oferecidas com jogos e bónus, dinheiro de bónus gratuito e tudo, e qualquer bónus relacionado com afiliados, e oferta de rodadas gratuitas:

Bulgária, países fora da União Europeia, República Checa, Croácia, Estónia, Hungria, Geórgia, Itália, Letónia, Lituânia, Moldávia, Paquistão, Polónia, Roménia, Rússia, Eslováquia, Espanha, Turkiye, e Ucrânia.

Esta exclusão é válida para os jogadores que nunca fizeram um depósito e ou não fizeram um depósito nos últimos 30 dias. Se um grupo de jogos não estiver disponível, Tournaverse pode decidir - ao seu próprio critério - trocar as rotações gratuitas oferecidas com outro jogo

Sim, são. O pagamento de rodadas grátis é limitado a um máximo de 25€ por campanha de rodadas grátis quando emitido como Bónus de Não-Depósito. Quando as rodadas grátis são dadas como incentivo de depósito, o máximo é limitado a 50€ por cada campanha de rodada grátis. Os ganhos só podem ser resgatados pelos jogadores que tenham feito um depósito nos últimos 60 dias ou no prazo de 30 dias após os ganhos reclamados.

Absolutamente. Os jogadores registados são diariamente distribuídos com bónus online adicionais. Ganhe Pontos de Fidelidade, e tire partido de todas as ofertas impulsionadas e recompensas extra que damos a todos os nossos valiosos membros. Esteja a par, por isso inscreva-se para receber e-mails ou siga-nos nos nossos múltiplos canais de comunicação social. Experimente o que significa Lealdade em Tournaverse!

Se houvesse um bónus disponível para si, poderia ter selecionado este bónus enquanto fazia o seu depósito na página do Caixa, activando-o através da caixa ao lado do bónus desejado. Caso se tenha esquecido de ativar um bónus, não se preocupe; disponibilizá-lo-emos para si no seu próximo depósito nesse caso!

No Tournaverse, os bónus online estão disponíveis numa base diária e podem ser seleccionados a partir do menu pendente na janela de depósito, onde se encontram os bónus de depósito actualmente disponíveis. Se não puder reclamar o bónus que significa que o seu depósito não satisfaz o montante mínimo necessário para essa promoção/oferta específica, ou pode estar sujeito a uma determinada ordem, por exemplo, 1º depósito 20% e 2º depósito 40%, ou ainda tem bónus pendentes que ainda têm de ser reclamados. Só é possível resgatar 1 bónus de cada vez. Se tiver algum problema com a ativação de qualquer bónus, contacte a nossa equipa de apoio e eles terão todo o prazer em ajudar.

Para cada aposta colocada no jogo da sua escolha, o Requerimento de Apostas (WR) é reduzido. Por exemplo, o montante regular do Bónus de Boas-vindas de 100% e o depósito teria de ser apostado 30x. O requisito mínimo de aposta para um bónus de casino inferior a 100% ou superior a 100% é 60x o montante do bónus. Assim, se solicitar este bónus através do depósito de 100 EUR, o montante total da aposta seria de 6000 EUR.

Para uma explicação detalhada de como pode cumprir o WR, por favor clique na nossa página de Termos de Bónus.

Não há necessidade de se preocupar de todo! Com a próxima transacção na sua conta, os seus restantes requisitos de aposta serão ajustados automaticamente. Pode acontecer que ainda haja requisitos de aposta restantes mostrados, mesmo que o seu saldo seja 0. Mas verá que será ajustado automaticamente quando fizer o seu próximo depósito. Caso necessite de mais assistência porque o seu WR restante parece, de alguma forma, ter ficado "preso", não hesite em contactar a nossa equipa de apoio, que terá todo o prazer em resolver o problema por si.

Sim. O pagamento máximo para um Bónus Sem Depósito é 10x o montante de bónus recebido. Ganhar com rodadas grátis é limitado a um máximo de 25€, como indicado nos nossos termos e condições de bónus. O pagamento por uma rodada grátis como incentivo de depósito é limitado a um máximo de 50€. Apenas os jogadores que fizeram pelo menos 1 depósito nos últimos 60 dias ou dentro de 30 dias após os ganhos reclamados podem solicitar um pagamento dos seus ganhos de bónus.

Sim. Pode quase sempre solicitar um pagamento pela ação que jogou. Por exemplo, se depositou 100€ e também recebeu um bónus de 100€, e cumpriu 80% do WR, se o seu saldo for de 100€, então pode levantar 800€ (80%) e o resto do WR restante será comprado!

Para uma visão detalhada, por favor visite a nossa página de Termos de Bónus.

Há várias formas de entrar em contacto connosco! Pode usar o nosso formulário de contacto de apoio, enviar-nos um e-mail para [email protected], ou falar diretamente com um dos nossos membros de apoio bem treinados e amigáveis através de chat ao vivo! O nosso chat ao vivo está disponível das 08.00 CET às 24.00 CEST (Seg. - Dom.). Para jogadores VIP, oferecemos também apoio telefónico e/ou um serviço de call-back.

At any point, players have the option to forfeit or cancel their bonus amount and proceed to withdraw any remaining balance originating from their real money funds. It is important for players to be fully aware that any potential loss incurred during this process will be determined by the sum accumulated while the bonus was active.

O Tournaverse aceita EUR, CAD, INR, JPY, NOK, NZD, RUB, USD, e ZAR.

Sim, pode! Os pagamentos são normalmente processados no prazo de 12 horas após o pedido (para jogadores não-PVIP). Enquanto esta janela de tempo não tiver passado, poderá cancelar o seu levantamento (parcialmente) e continuar a jogar os nossos jogos com o montante cancelado. Para verificar o estado do pedido de levantamento, pode sempre visitar a sua página de histórico. Aí, verá um status 1, 2, ou 3 anotado atrás da sua linha de pagamento. Desde que veja um status 2, pode cancelar o seu pedido.

Antes de mais, é importante que todas as suas informações pessoais estejam atualizadas para evitar qualquer atraso desnecessário. Os jogadores que solicitarem um levantamento pela primeira vez serão sujeitos a verificação. Será enviado um e-mail com um link de verificação, e é-lhe solicitado que siga as etapas de autenticação necessárias. Isto é para garantir que não há fraude por parte do jogador. O processo de desistência é o seguinte:

Passo 1 - Escreva o montante que deseja levantar na Caixa e, em seguida, escreva os seus dados bancários. O estado do seu pagamento está no modo 'Pendente' e permanecerá reversível até o estado mudar para 'Aprovado' e será indicado pelo número '2'. Passo 2 - Os pedidos de pagamento são rápidos e são processados no prazo de doze (12) horas após um pedido de levantamento. Os fundos são creditados na sua conta no prazo de um (1) a dois (2) dias úteis. Uma vez efetuado o pagamento, o seu estado muda para um '1'.

Se o número '3' estiver presente, isso significa que o seu pagamento foi recusado ou que cancelou o pedido de levantamento e adicionou os fundos de volta à sua conta.

Sim. Inicie a sessão na sua conta e clique no separador 'Informação de Conta'. Siga os passos necessários, depois introduza as suas preferências de limite diário, semanal ou mensal. Se preferir que estabeleçamos estes parâmetros, então contacte a nossa Equipa de Suporte de Ponte, onde teremos todo o prazer em configurá-los em seu nome.

Sim, o montante mínimo para um pedido de pagamento é de 20 euros.

Basta ir ao lobby da sua conta (pagamento) e verá o pagamento solicitado. Se ainda estiver marcado com "2" continua pendente e reversível (será assim por um máximo de 12 horas após o pagamento solicitado). Se estiver marcado com "1", já foi processado e aparecerá em breve no extracto da sua conta bancária.

Sim. O montante mínimo de depósito é de 10 euros ou equivalente noutra moeda.

Se forem necessários documentos, o nosso departamento financeiro entrará em contacto consigo após ter solicitado um pagamento. Receberá instruções claras sobre quais os documentos de que poderemos necessitar e como os poderá enviar. Até lá, não se preocupe, apenas divirta-se!

O depósito de dinheiro é simples. No seu "Caixa" introduza simplesmente o montante que deseja depositar, a moeda da sua escolha, e o método bancário da sua preferência. Dependendo da opção bancária utilizada, poderá ser redireccionado para os seus fornecedores de pagamento que trataram da sua transacção e pagamento através da sua própria ligação 100% segura. Consulte a nossa página de Informação de Pagamento para saber quais os métodos de pagamento disponíveis.

Sim, pode. Pode fazer depósitos utilizando o seu cartão Visa ou Mastercard através dos nossos fornecedores de pagamento disponíveis na sua caixa.

Pode contactar-nos através de chat ao vivo em qualquer altura! Atenção: Se tiver quaisquer questões relativas a pagamentos com os seus cartões de crédito, certifique-se de que o cartão de crédito que tentou utilizar está ativo e não tem restrições fora do nosso controlo. Nesses casos, deverá contactar a sua instituição financeira ou fornecedor do cartão de crédito.

Na Tournaverse, oferecemos uma variedade de opções bancárias de pagamento (estas dependem da sua jurisdição) que pode escolher. De acordo com os regulamentos da AML, o primeiro levantamento de um jogador poderá ter de ser enviado para a sua conta bancária como parte do processo de verificação, Uma vez feito, outros métodos de acordo com o seu depósito de escolha poderão ser apontados como preferidos. Se um jogador quiser que os seus ganhos sejam enviados para uma conta e-wallet, a mesma e-wallet tem de ter sido utilizada como método de depósito antes do levantamento. Se a banca directa estiver disponível na sua jurisdição, estará também disponível directamente para o seu caixa. Estamos constantemente a tornar os nossos serviços cada vez mais acessíveis. Para quaisquer questões que possa ter em relação ao acima exposto, por favor contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente. Para uma lista detalhada dos métodos de pagamento, por favor clique na nossa página 'Pagamentos'. É imperativo que todos os seus dados bancários sejam exactos e atualizados ao solicitar um pagamento, uma vez que isto faz parte do nosso processo de levantamento KYC.

As transacções de levantamento são rápidas e são processadas no prazo de 12 horas após o pedido apresentado por um jogador. Para os candidatos que solicitam um pagamento pela primeira vez, os tempos de processamento podem variar devido à autenticação/verificação do jogador. Uma vez creditados na sua conta, os fundos devem ser visíveis no seu extracto bancário no prazo de 1-2 dias úteis.

Tournaverse suporta uma variedade de métodos de pagamento acessíveis que se encontram entre os melhores. Atualmente, um depósito pode ser feito através da utilização de cartões de pagamento como o Visa e Mastercard. Alternativamente, os depósitos podem ser feitos por transferência bancária, e-wallets, telemóvel, vouchers, e criptográficos. Alguns provedores de pagamento podem não estar disponíveis na sua jurisdição. O limite mínimo de depósito é de 10 euros (dez euros). O depósito máximo por transação única é de 10.000 euros (dez mil euros).

Se houvesse um bónus disponível para si, poderia ter selecionado este bónus no instante em que efetuasse o seu depósito na página do caixa. Caso se tenha esquecido de ativar um bónus, não se preocupe; disponibilizá-lo-emos para si no seu próximo depósito nesse caso!

O directório de jogos Tournaverse apresenta fornecedores de jogos de renome mundial e premiados. No entanto, alguns destes fornecedores cujo trabalho é apresentado em todo o nosso site operam sob diferentes jurisdições. Por conseguinte, certos jogos podem não ser elegíveis no seu país de residência.

Não. Graças ao formato Tournaverse Instant Play, não é necessário o download de aplicações/software. Aceda aos jogos em movimento e desfrute de tudo o que temos para lhe oferecer.

Sim.

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