Política de Juego responsable

Una de las misiones de Tournaverse es contribuir y crear un entorno seguro para sus jugadores donde los juegos se utilizan solo con el propósito de entretener. En este sentido, Tournaverse implementó los últimos y mejores procedimientos para mantener seguro el juego del Jugador y evitar el juego de menores de edad.

Mientras que la mayoría de los jugadores usan los juegos para divertirse y entretenerse, puede suceder que, a veces, algunos jugadores se vuelvan adictos a los juegos de azar. Tener una racha única de pérdidas no daña la vida de un jugador, pero perder una cantidad suficiente de dinero debido al impulso de apostar puede causar problemas en todas las áreas principales de la vida: psicológicas, sociales, físicas o profesionales.

Prevenir el juego compulsivo es un desafío y puede que no siempre sea posible, pero el asesoramiento demostró tener un efecto positivo importante en las personas propensas al juego compulsivo.

Objetivos

Tournaverse tiene como objetivo implementar procedimientos para prevenir el abuso del juego y la proliferación de jugadores compulsivos.

Los juegos son una forma de entretenimiento que disfrutan millones de personas y muchos jugadores juegan sin experimentar ningún problema. Sin embargo, algunas personas pueden volverse adictas a este tipo de entretenimiento.

Sintomas

Justo como el alcohol o las drogas, las personas pueden volverse adictas al juego. Tener una racha de pérdidas por única vez no cambiará su estilo de vida, pero perder cantidades suficientes de dinero de manera regular indica signos de juego compulsivo. Los problemas con el juego causan trastornos en cualquier área importante de la vida: psicológica, física, social o vocacional. Suele comenzar en la adolescencia en los hombres y más tarde en las mujeres.

Este comportamiento generalmente progresa desde el juego ocasional hasta el juego habitual. La necesidad de apostar se vuelve tan grande que la tensión solo puede aliviarse con más apuestas. Se involucran mayores riesgos y riesgos personales, así como el descuido de otros intereses, la familia y el trabajo.

Prevention

La prevención del impulso de desarrollar un comportamiento adictivo es un desafío y puede que no siempre sea posible. El asesoramiento puede beneficiar a las personas propensas al juego compulsivo u otro comportamiento adictivo. Las personas con parientes cercanos que son jugadores compulsivos pueden correr un mayor riesgo y deben tener especial cuidado.

Revise estas preguntas y vea si se aplican a usted.

 ¿Juega para escapar de una vida aburrida o infeliz?

B. ¿Se ausenta del trabajo, la universidad o la escuela para jugar?

C. ¿Ha perdido el interés por su familia, amigos o pasatiempos?

D. ¿Alguna vez le han criticado su juego?

E. ¿Juega hasta que se le acaba el último centavo, incluso el pasaje a casa o el costo de una taza de té?

F. ¿Ha mentido alguna vez para encubrir la cantidad de dinero o el tiempo que ha dedicado al juego?

G. Cuando juega y se queda sin dinero, ¿se siente perdido y desesperado y necesita volver a jugar lo antes posible?

H. Después de perder, ¿siente que debe intentar recuperar lo perdido lo antes posible?

I. ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones le dan ganas de apostar?

j. ¿Se siente deprimido o incluso con deseos de siucidio debido a su juego?

Si su respuesta a alguna o algunas de estas preguntas es afirmativa, se le recomienda que solicite ayuda o se comunique con uno de los siguientes:

•              Global Gambling Guidance Group – www.gx4.com  

•              Gordon House Therapy Services - www.gordonmoody.org.uk

•              Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org

•              GamCare - www.gamcare.org.uk

Internal Procedures and Regulations

Tournaverse respalda una política de juego responsable y busca abordar este problema de varias maneras:

a) Se puede cancelar una membresía y se puede impedir que un Jugador use el Sitio de Internet, si dicho Jugador solicita a Tournaverse que lo haga;

b) Existen procedimientos para perfilar a los Jugadores e identificar la edad de un Jugador para prevenir y excluir los juegos de menores de edad; y

c) Previa solicitud, la dirección de correo electrónico del Jugador se puede eliminar de la lista de correo electrónico de Tournaverse.

De acuerdo con su Política de juego responsable, Tournaverse también le da la oportunidad al Jugador de limitar la cantidad que el Jugador puede apostar. Un Jugador puede mediante notificación por escrito o notificación electrónica a Tournaverse para:

• establecer un límite en la cantidad que el Jugador puede apostar dentro de un período de tiempo específico;
  Un límite de apuestas controla cuánto dinero apuesta el jugador por día, semana o mes. Tenga en cuenta que apostar dinero no significa perderlo; El jugador podría haber apostado fácilmente 300 euros mientras que su saldo solo cambió en 30 euros.

• establecer un límite a las pérdidas que el Jugador puede incurrir dentro de un período de tiempo específico;
  Un jugador puede agregar un límite de pérdidas y el sistema le notifica una vez que lo ha alcanzado. El jugador no podrá jugar con dinero real hasta que comience el próximo período.

• establecer un límite en la cantidad de tiempo que el jugador puede jugar en cualquier sesión;
  Esta función permite al jugador limitar el tiempo que puede permanecer conectado durante una sola sesión. El período de tiempo puede disminuir en cualquier momento, pero los aumentos sólo se implementarán después de 7 días.

• establecer un límite de depósito en la cuenta del jugador;
  La disminución de un límite de depósito se puede hacer de inmediato. Aumentar un límite o revocarlo, debe ser confirmado:

       -  Después de 7 días.

• Periodo de congelación;

- El periodo de congelación no puede Exceder seis (6) semanas;;

Durante la congelación, la cuenta del jugador se cerrará por un período especificado. Un jugador puede desear retirar fondos de su cuenta antes de comenzar un período de congelación. Cualquier saldo en la cuenta del jugador no se reembolsará automáticamente una vez que haya comenzado un período de congelación. Una vez finalizado el período de congelación, la cuenta de un jugador se volverá a abrir automáticamente

• Los períodos de congelación pueden durar 7 días;

Los jugadores que deseen tomarse un descanso del juego pueden optar por un período de autoexclusión temporal, con una duración mínima de 6 meses. Una vez enviada una solicitud de autoexclusión, la restricción entra en vigor de inmediato y, durante este tiempo, su cuenta no se reactivará bajo ninguna circunstancia. Es importante tener en cuenta que no puede cambiar ni eliminar el período o los límites de exclusión establecidos durante este tiempo. Además, su cuenta no se reactivará automáticamente al vencimiento del período de autoexclusión. Para recuperar el acceso, debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Si necesita ayuda o información sobre cómo extender o modificar un período de autoexclusión existente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Están disponibles para brindar orientación y recursos para apoyar las prácticas de juego responsable. La autoexclusión temporal también se puede extender por períodos adicionales previa solicitud, lo que ayuda a los jugadores a mantener el control sobre sus actividades de juego.

En el caso de que un Jugador no elija actualizar Tournaverse con cualquier cambio en la información personal del Jugador y el Jugador se las arregle para abrir nuevas cuentas y realizar apuestas, los depósitos del Jugador y cualquier ganancia acumulada pueden retenerse al ser detectados.

Un Jugador que haya establecido un límite o una exclusión en virtud de este reglamento puede cambiar o revocar el límite o la exclusión mediante notificación por escrito o notificación electrónica.

Un aviso de aumento o revocación de un límite o disminución de la exclusión tendrá efecto solo siete días después de que Tournaverse haya recibido el aviso. Un aviso que reduce un límite o aumenta la exclusión tiene efecto inmediatamente después de que-Bets  lo reciba.

Tournaverse no aceptará una apuesta de un Jugador contraria al límite o exclusión establecido por el propio Jugador.

Tournaverse también está excluido, a través de sus políticas y controles internos, de otorgar cualquier forma de crédito a los Jugadores o cualquier forma de préstamo.

En lo que respecta al juego de menores de edad, Tournaverse de acuerdo con las regulaciones legales, no permite que ningún menor de 18 años se registre o juegue. Tournaverse se reserva el derecho de solicitar un comprobante de edad a cualquier titular de la cuenta y de realizar comprobaciones para verificar la información proporcionada. Las cuentas pueden suspenderse y los fondos retenidos hasta que se proporcione una prueba satisfactoria de la edad.

Si un Jugador tiene menores en el hogar o si existe la posibilidad de que menores accedan a la computadora del Jugador, se recomienda al Jugador que use un software de protección infantil para bloquear los sitios de juegos a los que acceden los menores. Hay una serie de aplicaciones de terceros disponibles que los padres o tutores pueden usar para monitorear o restringir el uso del acceso de su computadora a Internet.