Política de Privacidade
 

1. A Tournaverse está empenhada em respeitar a privacidade dos Jogadores e em cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

2. A Tournaverse assegura aos Jogadores que os seus dados pessoais são processados de forma justa, legal e de acordo com as boas práticas e são recolhidos apenas para fins específicos que são conhecidos e aceites pelo Jogador quando este opta por utilizar o Site da Internet e os sistemas de Software.

3. Tournaverse está registrado no Data Protection Commissioner em Malta e adere à Lei de Proteção de Dados, outros regulamentos relevantes, avisos legais e/ou regras semelhantes em Malta e na Europa, levando em consideração o Regulamento Geral de Proteção de Dados ('GDPR'; EU 2016/679), a Diretiva de Proteção de Dados (Diretiva EC 95/46/EC) e a Diretiva de Privacidade de Comunicações Eletrônicas (Diretiva EC/2002/58/EC).

4. Ao se registrar no Tournaverse, o jogador aceita que o Tournaverse armazene e processe as informações inseridas além das informações gerais do sistema e que as atividades sejam registradas (consulte os T&Cs Gerais para mais detalhes). A Tournaverse leva a sério a segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos Jogadores e se esforçará para garantir que tais dados não sejam divulgados a qualquer momento a terceiros sem o consentimento prévio e explícito do Jogador.

5. O estatuto legal da Tournaverse sob o regulamento de proteção de dados é um controlador de dados e, agindo nessa capacidade, armazenamos e processamos com segurança seus dados pessoais fornecidos a nós. Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação sobre como lidamos com seus dados pessoais, você pode a qualquer momento entrar em contato com nosso suporte em [email protected] e garantiremos que sua consulta seja encaminhada ao departamento responsável e resolvida no prazo adequado.

Nos casos em que você sentir que sua consulta não foi tratada de maneira adequada e que não cumprimos qualquer uma das obrigações legais em relação aos direitos de proteção de dados, você pode fazer uma denúncia à autoridade supervisora ​​de seu país.

6. Coletaremos suas informações pessoais, ou seja, qualquer informação sobre um indivíduo pelo qual esse indivíduo possa ser identificado. Isso inclui: 

         (a) Dados de identidade: nome, sobrenome, nome de usuário, data de nascimento e sexo.

          (b) Dados de contato: endereço de cobrança, endereço de e-mail e número de telefone e qualquer outra informação fornecida por você no momento de se registrar em nosso site, assinar qualquer um de nossos serviços (incluindo promoções sobre produtos), postar material ou solicitar serviços adicionais.

          (c) Dados de correspondência: informações fornecidas por você quando você opta por participar de uma promoção ou competição, faz uma consulta ou reclamação ao Atendimento ao Cliente ou quando relata um problema com nosso site, quaisquer outros registros de correspondência se você entrar em contato conosco sobre qualquer assunto.

          (d) Dados de transação: detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós, incluindo as apostas ganhas e perdidas.

          (e) Dados técnicos: endereço do protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar nosso site.

          (f) Dados do perfil: nome de usuário e senha.

          (g) Dados de uso: informações sobre como você usa nosso site.

          (h) Dados de marketing e comunicações: suas preferências em receber marketing nosso e de nossos terceiros e suas preferências de comunicação, conforme podem ser encontradas e atualizadas na seção Minha conta.

          (i) Dados Agregados: dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Estes podem derivar de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois esses dados não revelam direta ou indiretamente sua identidade.

          (j) Outros dados pessoais: fornecidos a nós por motivos de auto exclusão ou informações KYC.

7.      Tournaverse não coletará nenhuma informação pessoal sem o conhecimento do Jogador. No entanto, podemos coletar automaticamente determinados dados e receber informações pessoais sobre você por meio do uso de nossos serviços e de suas interações conosco. Também podemos receber determinadas informações pessoais de prestadores de serviços terceirizados, bem como de listas de clientes adquiridas legalmente de prestadores de serviços terceirizados. Além disso, mantemos o direito de contratar os serviços de provedores de serviços terceirizados para fornecer suporte técnico, a fim de processar suas transações online e manter sua conta. Podemos ter acesso a qualquer informação que você possa fornecer a tais provedores de serviços e serviços de comércio eletrônico de terceiros. A Tournaverse usará e protegerá as informações obtidas desta forma conforme estabelecido nesta política de privacidade. Qualquer informação que você nos fornecer só será divulgada a terceiros fora da Tournaverse de acordo com esta política de privacidade e estará sempre protegida de acordo com nossas obrigações legais.

8. Os dados pessoais do jogador podem ser compartilhados com outras empresas do grupo Condor e com nossos parceiros de negócios para o desempenho adequado dos serviços a você e para o cumprimento de quaisquer obrigações contratuais que possamos ter celebrado com nossos parceiros de negócios, fornecedores e subcontratados . Os detalhes de qualquer terceiro a quem suas informações possam ser repassadas para o cumprimento de seu uso de nossos serviços serão disponibilizados a você. Sempre tomaremos todas as medidas razoáveis ​​para garantir que suas informações e dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade.

9. Os dados pessoais dos jogadores fornecidos ao Tournaverse só podem ser acessados ​​pelos funcionários do Tournaverse que possuam a autorização necessária.

10. Quando você abre uma conta no Tournaverse, o uso de seus dados estará sempre de acordo com os regulamentos de proteção de dados e o Tournaverse só processará seus dados quando tivermos uma base legal para fazê-lo. As bases legais para o processamento de seus dados são: 

(a) Quando os seus dados forem necessários para lhe prestar serviços no âmbito da execução do contrato (Termos e Condições Gerais) que temos consigo. As finalidades que se enquadram nesta base são:

- configurar, reativar, operar e gerenciar sua conta, incluindo fornecer os serviços que você solicitar;

- processamento de cartões e pagamentos online relacionados aos nossos serviços;

- fazer cumprir ou aplicar nossos Termos e Condições Gerais e outras políticas, e para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossa empresa, nossos jogadores ou outros;

- fornecer a você quaisquer outros serviços ou cumprir outras obrigações legais ou regulamentares de tempos em tempos.

(b) Quando somos obrigados a processar seus dados de acordo com nossas obrigações e responsabilidades legais ou de licenciamento. As finalidades que se enquadram nesta base são:

- verificar sua idade e identidade, incluindo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros (como instituições financeiras, agências de relatórios de crédito e agências de verificação de idade) em relação a tal verificação;

- prevenir fraudes, abusos e branqueamento de capitais, garantindo o cumprimento dos nossos Termos e Condições Gerais, reduzindo o risco de crédito e protegendo a integridade dos jogos. Essa finalidade pode exigir que divulguemos seus dados pessoais e histórico de apostas e jogos a terceiros, como o regulador relevante, órgãos de jogos, instituições financeiras, agências responsáveis ​​pela verificação de idade, polícia e agências de relatórios de crédito;

- monitoramento de jogos de azar e padrões de jogos de azar para cumprir as obrigações de jogos de azar responsáveis ​​e para garantir que seu uso de nossos serviços seja responsável;

- dando efeito a qualquer auto-exclusão ou qualquer outra ferramenta de jogo responsável que oferecemos.

(c) Quando você nos der seu consentimento explícito para fazê-lo. As finalidades que se enquadram nesta base são:

- fornecer-lhe informações sobre ofertas promocionais, mas apenas quando tiver optado por receber tais ofertas;

- fornecer-lhe informações sobre ofertas promocionais de outras marcas com as quais somos afiliados ou com as quais temos uma relação de grupo, mas apenas quando você optou por tais ofertas;

- monitorar e dar efeito aos limites de depósito, gastos e perdas que você definiu;

- respondendo às comunicações que você nos envia.

(d) Quando tivermos um interesse legítimo em processar seus dados pessoais, desde que esses interesses não prejudiquem seus próprios direitos e interesses. As finalidades que se enquadram nesta base são:

- disponibilizando-lhe anúncios online e marcas relacionadas com os nossos produtos, serviços, promoções e ofertas que possam ser do seu interesse;

- melhorar o nosso serviço e tornar a sua experiência o mais agradável possível, elaborando estatísticas e fornecendo relatórios analíticos e análises relativas à utilização dos serviços pelos nossos clientes;

- realizar pesquisas, realizar pesquisas, diagnósticos técnicos, análises de pesquisas e obter feedback de nossos jogadores (o que pode incluir o contato direto com você) para melhor entender e melhorar nossos serviços;

- formação e gestão da qualidade para melhorar os nossos serviços e relações com os clientes (que podem incluir a gravação de chamadas telefónicas).

11.      Quando processamos seus dados pessoais conforme mencionado acima na cláusula 8, podemos processá-los diretamente ou nomear membros de nosso grupo ou prestadores de serviços que são legalmente conhecidos como processadores, para fazer isso em nosso nome e todos os que aderem a este Política de privacidade, e que apenas processam os seus dados pessoais em nosso nome para as finalidades acima indicadas.

12. A Tournaverse adoptou as melhores práticas no que respeita aos princípios de comunicação com os seus Jogadores para os quais foi dado o consentimento explícito de um Jogador.

13. Tournaverse opera globalmente, portanto, pode ser necessário transferir suas informações para países fora da UE. A proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão abrangentes quanto as da UE. Nesses casos, tomaremos medidas (como cláusulas contratuais padrão de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados) para garantir que um nível adequado de proteção seja dado aos seus dados pessoais.

14. Tudo o que foi mencionado acima está em vigor para garantir aos Jogadores que, em todos os momentos, os dados pessoais são:

(i) processado de acordo com os direitos do Jogador em questão;

(ii) processado de forma justa e legal;

(iii) obtido apenas para um fim específico e lícito;

(iv) adequados, relevantes e não excessivos ao seu propósito;

(v) precisas e atualizadas;

(vi) mantidos de forma segura.

15. Os dados pessoais do jogador (como nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, e que são referidos nesta Política de Privacidade como "Informações do Jogador", serão processados ​​pela Tournaverse de acordo com esta Política de Privacidade.

16. Se a qualquer momento o Jogador desejar que o Tournaverse pare ou restrinja o processamento das Informações do Jogador para qualquer um dos propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade, o Jogador deverá atualizar suas configurações em seu perfil de jogador na seção Minha Conta no site. Caso um jogador queira fazer alterações em seu consentimento não listadas aqui, ele deve entrar em contato com o suporte. Observe que, dependendo da finalidade do processamento, o Jogador deseja que interrompamos ou restrinjamos o processamento, isso pode significar que a Conta do Jogador pode ter que ser fechada, sobre a qual o avisaremos no momento em que recebermos sua solicitação de retirada, pois algumas solicitações pode levar ao fato de que não podemos entregar o serviço sem processar certos dados.

17. Observe que, embora os Serviços possam conter links para sites, serviços e aplicativos operados por terceiros, a Tournaverse não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais sites ou aplicativos. Você deve sempre revisar essas práticas de privacidade cuidadosamente antes de fornecer informações pessoais a esses terceiros.

18. Como parte do processo de registro de conta, o Jogador tem a oportunidade de "desistir" de ser informado sobre futuros eventos, ofertas e promoções da Tournaverse. Os visitantes que desejam fazer a opção devem deixar a caixa relevante no processo de registro 'desmarcada'. Se o Jogador desejar atualizar suas preferências de processamento de informações pessoais em um estágio posterior, ou retirar seu consentimento dado em um estágio anterior, isso é possível a qualquer momento na conta do Jogador - seção 'Minha conta'.

19. O jogador sempre pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos para ele e verificar se estamos processando legalmente esses dados.

20. Se um Jogador perceber que mantemos dados incorretos ou imprecisos para ele, ele sempre poderá solicitar a correção desses dados. Podemos precisar verificar a precisão dos novos dados fornecidos por meio do procedimento geral de verificação KYC, no qual informaremos o Jogador no momento em que a correção dos dados for solicitada.

21. O jogador sempre tem o direito de solicitar o apagamento dos dados pessoais. Isso lhe dá o direito de solicitar a exclusão ou remoção de dados pessoais quando não houver uma boa razão para continuarmos a processá-los. No entanto, observe que nem sempre podemos atender à sua solicitação de exclusão por motivos legais ou regulamentares específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da solicitação.

22. O jogador tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais nos casos em que estamos confiando em uma base de interesse legítimo para processamento e/ou há algo sobre sua situação particular que faz você sentir que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais . O jogador também tem o direito de se opor onde estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações que anulam seus direitos e liberdades.

23. O direito de solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para terceiros não é um serviço disponível que possamos fornecer a você.

24. Todos os funcionários da Tournaverse são obrigados a cumprir os termos desta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade estabelece que os funcionários são obrigados a manter as informações do Jogador estritamente confidenciais. Esta obrigação continua após a saída de um funcionário da Tournaverse.

25. As informações pessoais do jogador não serão armazenadas por mais tempo do que o necessário para os propósitos para os quais foram coletadas. Isso significa que manteremos seus dados pessoais enquanto você usar nosso serviço e por não mais de dez anos, a menos que seja necessário mantê-los por mais tempo de acordo com os requisitos legais e regulamentares.

26. Após o encerramento da Conta de Jogadores, os Dados Pessoais processados ​​para fins de prestação de serviços e fins de marketing, deixarão de ser utilizados para esses fins. Após o encerramento da Conta de Jogador, alguns Dados Pessoais, como histórico de transações, detalhes de contato ou nome, são mantidos, desde que haja uma finalidade legítima e os Dados Pessoais sejam processados ​​nos termos e na medida estabelecidos pelo Maltês lei e os respectivos requisitos legais.